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在同业竞争日趋激烈，品牌比拼持续升级，客户需求追求卓越的市场环境下，工行理财金账户脱颖而出，在《第一财经》“2008中国金融价值榜”评选活动中”荣获“2008年度最佳零售金融服务品牌”称号，这不仅体现了广大客户对理财金账户专业理财水平的高度评价，更充分表明了社会各界对工行近年来全力提升服务品质的一致认可。
据介绍，工行理财金账户是按照“以客户为中心”的原则，以优质客户为中心服务对象，通过客户经理一对一的理财服务，有针对性的业务组合与创新，来满足优质客户资产增值、保值等多种理财需求的金融产品。
自2002年首张理财金账户推出以来，工行依托理财金帐户这一专属品牌，围绕理财金客户这一目标市场，实施分层拓展市场、差别服务客户，不断推进经营市场化、管理精细化和服务专业化，致力服务创新、锐意服务进取、潜心服务研究，为理财金客户开发了专属理财产品，建立了贵宾理财服务中心，并开通了柜面、电话及网上银行等多种专属快速通道。在同业率先推出“四分”市场策略、“六专”贵宾服务、“九项”服务承诺以及“百家”贵宾中心等一系列服务重要举措，使理财金客户数量保持了平均每年近10万户的快速增长，成功实现了贵宾客户服务品质与一般客户服务效率“双提升”，赢得了客户口碑，树立了良好的社会公众形象。
据了解，截至11月末，工行北京分行理财金客户存量55.8万户，个人客户渗透率达到54.9%；理财金客户总资产1989.8亿元，占全行个人客户总资产的36%；累计销售理财金账户专属理财产品36款，销售金额达54.1亿元。
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