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在刚刚揭晓的2008年度（第五届）亚太最佳呼叫中心评选活动中，中国工商银行95588在众多参选企业中脱颖而出，荣获“亚太地区最佳呼叫中心”、“中国最佳呼叫中心”、“中国最佳呼叫中心管理人”三项大奖。
据介绍，此次评选由新加坡呼叫中心协会（CCAS）、马来西亚呼叫中心协（CCAM）和香港呼叫中心协会（HKCCA）共同组织，是亚太地区呼叫中心最高规格的行业年度评选活动，旨在奖励那些在呼叫中心运营管理领域取得优异成绩的机构及个人。经过系统而严格的评审，工行95588基于在内部建设及运营管理等方面的出色成绩，以及在北京奥运会、抗震救灾期间客户服务工作中的优异表现，被组委会授予“亚太地区最佳呼叫中心”、“中国最佳呼叫中心”、“中国最佳呼叫中心管理人”三个奖项。
业内人士认为，此次中国工商银行包揽三项大奖，不仅表明了该行全方位的现代化金融服务理念及领先的精细化管理新模式所取得的成效，同时也标志着95588客户服务水平的同业领先地位。
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