工行天津分行召开“电子银行服务示范工程”推广暨经验交流会

　　工行天津分行“电子银行服务示范工程” 推广暨经验交流会于5月25日在津西友谊路支行召开，天津分行副行长刘惠新出席并做了重要讲话，分行电子银行部、个金部及相关支行领导出席了会议。

　　“电子银行服务示范工程”是今年工行总行为更加充分地发挥电子银行优势，有效分流柜面压力，促进经营模式和服务方式的转型，进一步整合营业网点的电子银行营销推广功能，提升网点综合竞争能力而实施的。天津分行为了全面落实好总行要求，充分考虑业务发展和网点建设和实施“核心竞争力项目”工程的实际情况，首先选定津西支行的友谊路支行、新华支行的西康路支行、红桥支行的新村支行等三家二级支行作为“电子银行服务示范工程”首批试点。在营业区内设立了“电子银行服务专区”，由网点大堂经理主动引导和辅助客户在专区内自助完成非现金业务。就近一段时间业务发展的实际情况看，推行“电子银行服务示范工程”的网点在促进柜面分流、增强对高端客户的服务能力、带动网点核心竞争力的提高、激活业务拓展能力等方面取得了良好效果。因此，天津分行决定在试点取得成功的基础上向全行深化,继续发挥“电子银行服务示范工程”的有利手段，下一步预计在本市八家大型网点陆续实施“电子银行服务示范工程”。