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2010年3月25日，我行公开发布了《中国工商银行股份有限公司2009年度社会责任报告》，这是我行连续第三年编制和发布社会责任报告。安永华明会计师事务所对本次报告进行了独立第三方鉴证。
本次报告依据参照《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南》的结构指引编制，主要包括行领导致辞、战略与概况、经济层面、环境层面、社会层面以及未来展望六个部分，重点介绍了我行在支持经济平稳发展、扶助中小企业、推行绿色信贷、推广电子银行、实施绿色办公、投身社会公益、关爱员工、诚信经营及优化服务等方面所做出的积极努力。
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