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2012年7月17日，广东工行行风评议工作领导小组副组长、行评办主任卢卓雄纪委书记在省行办公室、监察室有关人员陪同下到营业部调研指导行风评议工作。在听取了营业部关于行风评议第一阶段工作开展情况的汇报后，卢书记对营业部第一阶段完成的组织机构搭建、宣传动员部署等工作予以了肯定，同时要求营业部在进一步落实前期工作的基础上，重点从以下五个方面做好工作：
一是加强再动员。进一步加大动员宣传力度，确保辖内各级领导、员工都深刻认识行风评议工作的重要意义、方式方法、内容标准、时间安排等，特别是各级“一把手”要切实担负起牵头责任，将行风评议作为今年的重点工作来抓，带头落实各项工作部署。省行接下来将就行风评议有关内容编辑成册，发至每位员工，确保100%覆盖。
二是围绕重点开展自查自纠。营业部要提前行动起来，认真梳理总结客户投诉热点，重点从廉政建设、依法合规收费、改善服务提高效率、便民措施、廉洁从业规范管理等五方面开展自查，同时通过客服热线、不规范经营专项投诉电话、在网点设意见箱、向客户发放调查问券、接受媒体监督等多种途径广泛收集社会和服务对象的意见和建议。
三是严格按阶段推进。行风评议工作的时间进度要紧跟省直行评办和省行步伐，严格按统一的部署推进。
四是认真学习行风评议的方式方法。按照行风评议方案，综合评议实行百分制，由六部分组成，包括测评表得分、社会调查情况、专项调查情况及地市评议结果、网上实名评议情况、省政府纠风办组织暗访情况、省直行评领导小组掌握的有关情况等，营业部要认真学习，针对性开展自查和整改。
五是加强沟通。今年是工行首次接受行风评议，无经验可循，营业部要进一步加强与行评部门和省行的沟通，加强信息共享，共同努力，确保评议结果满意。
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