(一). 建议您将计算机中的互联网浏览器Internet Explorer设置为以下设定:

1. 选择 「工具」将「快显封锁程序」。
2. 选为 「关闭快显封锁程序」。
   
(二) 建议您将计算机中的互联网浏览器Internet Explorer的信任网站设置以下设定:
1. 在您的I.E.中选择「工具」及点击「因特网选项」。
2. 选择「信任的网站」，点击「自订等级」。
3. 将重设为「中低」及按「确定」。
   
(三) 建议您将计算机中的互联网浏览器Internet Explorer中工作列表，将带有Google, Yahoo等工具列关闭。
温馨提示:
目前工银澳门网上银行是不适用在Mac机操作系统上运行
   
当您在以下状态的时候:
1. 第一次登录网上银行;
2. 您在新的计算机登录网上银行或您的I.E. 重新更新;
请按照以下指引操作:
   
1. 出现「这个网站可能要求下列的 Active X 控件：来自‘Industrial and Commercial Bank of China’的
  ‘中国工商 银行安全控件（请您选择安装）’，请按这里安装」的提示时，客户可将鼠标指向提示并按下；
2. 选择“安装Active X控件”，安装由Industrial and Commercial Bank of China签发的安全控件，便可通过一个加密的渠道登录本行网上银行。
* 若安装不成功，请到登录页面和参照以下图案下载「网上银行控件」软件安装至您的计算机上:
   
3. 点击此处下载网上银行控件，储存至您的计算机上后，再执行安装。
4. 完成安装后，必须 重新启动 您的计算机。
   
温馨提示:
1. 目前Active X 控件安装是不适用在Mac机及Windows 7.0 操作系统上运行。
2. 若您需要将Active X 控件安装在您公司的计算机上，请先与公司的科技人员确实是否有开通防火墙设置，并建议由科技人员协助安装。
注意: 如公司有开通防火墙，Active X 控件将无法安装。
   

U盾驱动安装与密码修改

若您是申请了U盾证书，建议您按照以下步骤安装U盾驱动软件及修改您的U盾密码。
1. 请您先安装U盾证书盒内附设的驱动程序光盘至您的个人计算机上，或可按此处下载，请参照以下步骤进行:
1.1 选择「语言」及按「确定」。
1.2 点击「下一步」。
1.3 点击「安装」。
1.4 安装完成后，必须重新启动您的计算机。
   
2. 修改您的U盾证书密码，首先插入您的U盾至计算机上。
   
3. 登入您的个人网上银行，选择「客户服务」，选择左方的「个人U盾密码修改」。
   
4. 输入U盾密码信封的6位数字密码，输入新密码，必须限制为6-30位，字母或数字，按「确认」。
   
5. 完成后，系统会提示成功修改信息。
温馨提示:
1. 目前U盾软件安装是不适用在Mac机及Windows 7.0 操作系统上运行。
2. 若您需要将U盾软件安装在您公司的计算机上，请先与公司的科技人员确实是否有开通防火墙设置，并建议由科技人员协助安装。