| 中国工商银行电子银行短信认证服务须知 |
| 一、短信认证是指中国工商银行为电子银行客户提供的，客户在使用U盾、电子银行口令卡进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。 |
| 二、凡持有中国工商银行合作移动通信运营商（目前为中国移动通信集团公司和中国联通通信有限公司）手机的U盾、电子银行口令卡客户均可申请开通短信认证服务。 |
| 三、客户在交易过程中必须核对手机接收到的短信发送编号及交易信息是否与正在进行的交易事项一致，核对后再进行交易确认。否则由此造成的一切损失由客户承担。 |
| 四、因不可抗力或其他非银行原因（如：客户提交的手机号错误或无效，手机关机、断电、欠费、没有信号，短信延迟、丢失，因出国而无法接收短信等）造成交易无法正常完成以及由此导致的一切后果，中国工商银行不承担责任。 |
| 五、客户如需取消或变更短信认证服务，可提前到我行营业网点或通过网上银行办理手续。 |
| 六、中国工商银行有权根据业务发展需要，对短信认证的使用规则进行升级或调整，并采取网站公告、交易提示等适当方式告知客户，客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则使用该服务。 |
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