企业年金客户端证书自助展期操作指南

    为方便客户，我行提供了客户证书自助展期功能，用户可以参照该操作指南，认真做好前期准备工作，按步骤完成证书自助展期。自助展期不成功的，可以按照我行相关管理办法就近到工行网点进行证书展期。

    一、首先保证电脑中工行企业网银控件程序和U盾驱动程序为最新版本，然后再进行展期操作，否则就会失败。

    工行企业网银控件程序和U盾驱动程序更新步骤：

    （一）卸载电脑中现有企业网银控件程序和U盾驱动程序。

    （二）登陆工行门户网站（www.icbc.com.cn），点击“企业网上银行登录”下方的“安装”（图中红圈处）按钮。

    

    （三）进入“方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序”。

    1、下载安装安全控件

    

    2、安装证书驱动程序

    

    （四）重新启动电脑

    （五）进入年金操作系统，确认是否有异常情况

    一、如果证书到期时间允许，请尽量先完成本月业务操作，然后再进行证书自助展期，以免影响本月业务的正常进行。

    二、请在进行自助展期前，首先详细阅读该操作指南，做好前期准备工作，了解注意事项和操作步骤后，再进行自助展期。

    三、展期前请关闭其他应用程序和IE浏览器窗口，确保展期过程的连续性和一次性成功。

    四、不可以同时进行多个证书的展期操作，即做展期时电脑上不能同时插入两个及以上U盾，否则会引起展期失败或客户证书无法正常使用。

    五、上午9：00-11：00、下午3：00-5：00网银比较繁忙，用户可以尽量避开该时间段进行证书展期。

    一、自证书到期日前30天起，每次用户登录企业网银客户版时，系统将弹出提醒窗口，提醒客户证书即将到期以及到期日，并询问客户是否要进行证书自助展期，如下图所示：

    

    二、若点击“取消”，可进入企业年金客户版页面继续进行日常业务操作；若点击“确定”，则进入到证书提示信息页面，如下图所示：

    

    三、若点击“取消”，可进入企业年金客户版页面继续进行日常业务操作；若点击“确定”，则进入到浏览器设置提示页面，如下图所示：

    

    四、点击“确定”，则弹出展期提示页面，如下图所示：

    

    五、若点击“取消”，将停留在原页面，可选择进入企业年金客户版页面继续进行日常业务操作；若点击“确定”，则进入到后续展期页面，如下图所示：

    

    六、若点击“取消”，将停留在原页面，可选择进入企业年金客户版页面继续进行日常业务操作；若点击“确定”，则进入到后续展期页面（注意：这里点击“确定”后，就要把展期流程一直走完，如果中途因任何原因退出了页面，则会导致展期失败。如果登录后暂时不想做展期操作，则务必先点击“取消”后，再进入业务管理页面做日常业务。），如下图所示：

    

    七、点击“确认”，页面将展示各品牌证书的图片，图片下方标明不同品牌的证书对应不同的CSP，用户可根据自己所使用的证书外形在下拉菜单中选择相应品牌的CSP。（其中，华虹的证书对应下方第三个图片。）如下图所示：

    

    八、输入密码并选择CSP后点击“提交”，系统弹出证书密码输入框，如下图所示：

    

    九、按要求输入密码完成后，系统显示证书展期成功，以及新的到期日。如下图所示：

    

    十、点击“确定”后网页将进入退出登录提示页面，用户可重新登录企业网银客户端进行正常业务操作，如下图所示：