第一条　交易资格
　　拥有中国工商银行理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡或牡丹贷记卡的客户，在我行营业网点注册网上银行或登录我行网站自助注册网上银行后，具备交易资格。
　　拥有中国工商银行牡丹国际卡的客户，登录我行网站自助注册网上银行后，具备交易资格。
　　拥有中国工商银行活期存折的客户，无须注册即具备网上银行存折版交易资格。

　　 第二条　交易场所
　　中国工商银行网站网址是：www.icbc.com.cn ；www.95588.com

　　第三条　交易功能
　　目前个人网上银行能为客户提供的交易功能有：账户查询、账户转账、个人汇款、在线缴费、代缴学费、委托代扣、个人理财、外汇买卖、银证转帐、银证通、国债买卖、基金、网上保险、网上贷款、B2C在线支付、工行信使服务、银行卡服务等。其中牡丹商务卡客户可以使用账户查询、B2C在线支付但不能使用转账、汇款等其他功能。
　　根据客户类型和付费情况为客户提供不同的交易功能。

　　 第四条　交易时间
　　网上银行对外提供24小时服务。

　　第五条　交易限额
　　个人网上银行无证书客户对外转帐、汇款的单笔交易限额为2000元，当日累计交易限额为5000元，信用卡（贷记卡）还款的当日累计交易限额为5000元，B2C在线支付的单笔交易限额为5000元，当日累计交易限额为10000元，中国工商银行认定的特殊限额网站的B2C在线支付交易限额单独规定。
　　使用证书的客户办理对外转帐、汇款或B2C在线支付时不受上述交易限额限制。此外，还可分别自行设置不使用证书进行对外转账和B2C在线支付的当日累计交易限额（但最高不得超过500元）。
　　办理网上质押贷款业务时，每笔贷款最低金额为10000元（含），最高金额为30万元（含），且贷款金额不得超过质押存款金额的90％(质押存款为外币的，质押存款金额按质押当日公布的外汇(钞)买入价折成人民币计算)。

　　第六条　交易费用
　　客户使用网上银行，应按照我行网站“资费公告”中的有关收费标准缴纳相应服务项目的费用。

　　第七条　交易风险提示
　　为保障客户信息资料和资金安全，客户应详细阅读网站上的安全提示内容，按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不要将密码提供给他人；避免在公共场所使用个人网上银行；妥善保管并经常更换登录密码、支付密码。凡使用密码或客户证书进行的操作银行均视为客户本人所为。
　　客户办理网上银行业务应直接登录中国工商银行网站（网址：www.icbc.com.cn；www.95588.com），而不要通过邮件或者其他网站提供的超链登录；若要进行B2C在线支付，应通过我行网站“网上商城”上提供的特约网站链接进入相应的网站。
　　客户在操作时应依照银行的提示和说明进行交易，交易完毕立即退出登录。若遇交易中断情况，客户应认真核对账务信息，若有问题要及时与银行联系。

　　第八条　交易资格冻结
　　客户的登录密码、支付密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续１0次验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置手续。网上银行存折版客户的活期存折密码连续3次验证未通过，银行将冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。

　　第九条　其它交易事项
　　客户在进行银证通等交易时，必须遵守证券交易所等机构制定的交易规则。

　　第十条　交易异常
　　因网络故障、自然灾害、战争等原因导致网上银行无法正常运行时，客户可到中国工商银行营业网点办理相关业务。

　　第十一条　交易附则
　　本交易规则由中国工商银行负责解释和修改。