2009年12月26日清晨，北京增光路分理处的员工们还沉浸在圣诞节过后的欢乐气氛中，以姜巍为队长的业余电声乐队给大家带来了无尽的话题。这一天，姜巍担任兼职大堂经理，他摆好一米线栏杆，整理咨询台单据，查看自助机具运行情况，温习迎接客户的每一个细节和岗位要求，一切都井然有序地进行着，就如同他第一天上柜办理业务和担任个人客户经理时那样，每一个新的岗位对于他来说都是一个新起点、一次新挑战。谁也不会想到，一场突如其来的巨大危险正向他们悄悄逼近。
14时20分，一名身背双肩包的男子进入大堂。姜巍注意到了这个衣着不整、头戴黑色帽子、眼神游离的奇怪客户。他依然用热情的目光迎向客户，但客户既没有向他咨询，也没有径直去柜台排队办理业务，而是滞留在网上银行自助设备区，一边漫不经心地按着操作键盘，一边漫无目的地四处张望。姜巍联想到不久前刚刚演练过的防抢预案，不由得提高了警惕。
“好奇怪的客户，不办理业务在这里晃悠什么，不会有什么问题吧，先去试探试探再说。”他一边想一边迎了上去：“您好，我是大堂经理，请问有什么可以帮您做的吗？”见客户愣了一下却没有任何回应，他接着说：“如果您要办理业务请到柜台排队，现在只有6个客户，很快就会排到您的。”
“哦”客户含糊不清的应了一声，头也不抬就转过身向柜台走去。
“有问题！”他的心“咯噔”一下提了起来，看似平常的两句话，却是他用来判断客户意图的方法。“客户”的异常反应让他在坚信自己判断的同时，目光紧盯“客户”，丝毫不敢懈怠。“怎么办？别慌，再观察观察。”他下意识地环视了大堂内的其他客户情况，并在心里暗暗盘算着。
当“客户”走到3号柜台时，突然搂住了正在柜台办理业务的一名女客户的腰，并小声的说“抢劫，抢劫”。见女客户不知所措，劫匪一把拉下戴在头上的黑帽子遮住面部，一只手勒住女客户的脖子，另一只手解开外衣，露出缠在腰间的爆炸物，举起手中的引爆器对着柜台内的员工吼着：“别动，抢劫！身上绑的是炸药，拿钱！快点！不拿钱就炸了！我要10万！”见柜台内的操作人员被吓得一动不动，劫匪抓紧人质，将她拖向另一个柜台。“快点！快点！我数1、2、3，1!2!3!”。时间在这一刻戛然而止，大厅里一片寂静。
劫匪的突然行动吓坏了大堂内的客户，如果不尽快采取行动，一旦有客户因惊吓过度而采取不当举动，后果将不堪设想。
“快疏散客户！”此时的姜巍清醒地意识到，必须先确保大堂内客户脱离危险，才能继续实施防抢应急预案。他深吸一口气，镇定了一下心情，大步快速向劫匪走去。
“等会，等会，您别激动！”他想用正面接触的方式，判断劫匪的状态。
“快点！快点！”劫匪似乎没有听到姜巍的话，继续向柜台内吼叫着。
虽然看不到劫匪的面部，但面罩后面那双充满了惊恐与不安的眼睛，让姜巍的脑海里闪过一个念头：“他也很紧张，根本弄不清周围的情况，我得把握好机会。”想到这，他扭过头去，用口形提示柜台里的同事赶快报警，随后又小声示意另一名男同事共同制服劫匪。
为了确保人质的安全，柜台内的一名员工故意将整捆现金拆散并逐板递出以拖延时间，当看到劫匪全神贯注的催促着柜员加快速度时，“机会来了！”他快速转身回到办公桌，取出网点外铁栅栏门的钥匙，抓住柜台内同事与劫匪周旋的短暂时间，与网点保安一起保护着营业厅内惊魂未定的几名客户悄悄撤离现场。随后他立刻反锁上大门，用手机拨打110报警，向网点负责人汇报情况。因为不放心网点内的同事和人质的安全，他又不断给网点后台拨打电话，叮嘱大家注意安全，在确认报警无误的同时，一定要尽可能稳住劫匪情绪，不让人质受到伤害。一切都按照防抢预案演习中的步骤进行着。
不久，得手后的劫匪飞奔下楼。“开门！快开门！”眼看唯一的通道上了锁，劫匪疯狂地撕扯着防护门，有如困兽般垂死挣扎。
“我没有钥匙！”他拖延着时间，焦急地等待警方尽快赶来。
见此情景，劫匪毫不犹豫地冲回大堂，将人质挟持下楼，并以引爆雷管再次威胁他开门。
“求求你了，开门吧，我是孕妇，快开门吧！”在劫匪威胁下的人质哀求道。听到人质的喊声，他的心一下子提到了嗓子眼，“怎么办！怎么办！”看到被劫匪挟持的女客户脸上那痛苦的表情，他恨不能冲上去把人质抢过来。“冷静！冷静！”他意识到，如果不能妥善处理，一旦人质受到伤害，后果将无法控制。
“先稳住劫匪要紧！”他在心里暗念着。“你等等，我真的没有钥匙，不过我给你打电话问一下，看能不能找到，你别激动啊。”劫匪等不及了，推开人质，用脚疯狂地踹门。时间在一点一点过去，空气似乎都已凝结，每一秒钟都显得那么漫长。2、3分钟后，随着防护门的撕裂，劫匪从扭曲的栅栏中挤了出来，抱着装有现金的背包仓皇而逃。
事情发展至此，似乎就可以结束了。按道理他已经圆满完成了报警、疏散客户、拖延时间这几项职责内的工作，无论是客户还是银行员工，所幸没有人受到伤害，剩下的事该交给警方处理了。可谁也没有想到，看着劫匪逃走的身影，他这个80后大男孩却义无反顾地追了上去。
“7万元钱啊，那是国家的财产，是客户的信任，不能让劫匪得逞！不能让工行的名誉蒙受损失！”这个念头反复出现在他的脑海里，让他无法停下追赶的步伐。
接过保安手中的警棍，他边追边用石头投向劫匪。 30米！20米！10米！距离在一点点缩小，“坚持！再坚持！”他咬紧牙关，凭借守护工行名誉的坚定信念，在行人的帮助下，终于将劫匪摁倒在地。
这是怎样的一场殊死搏斗啊！一个是为了刚刚到手的7万元钱、急红了眼的银行抢劫犯，一个是为了守护国家财产、不顾个人生死安危的银行员工。
“一张不少，正好7万。”当民警和其他人员相继赶到，并将劫匪彻底制服时，他早已将7万元现金逐板清点完毕，如数交给警方。此时的他长长舒了口气，一颗悬着的心方才落地。
有人可能会说：遇到劫匪是偶然的。但是，回顾姜巍入行三年来的历程，你就会发现，能够成功制服歹徒保住国家财产并不是任何人都能做到的，没有坚定的信念、高度的责任感和长期的积淀，就没有今天的成功与收获，这是偶然中的必然。从2006年入行第一天起，他始终用“业精于勤”的理念激励着自己在平凡的岗位上做好每一天，不断超越自我。在担任合同柜员的三年里，他凭借着勤奋和坚持先后夺得支行业务量与核算质量第一名，两次获得年度岗位明星称号，2009年被评为分行级劳动竞赛标兵。由于表现出色，他被支行批准提前转正，并成功竞聘为个人客户经理。2010年荣获分行“感动工行”员工称号。每一次进步，每一个荣誉，都让他倍加珍惜。领导的认可，同事的信任，更加坚定了他敬业奉献、追求卓越的信念，不断激励他在新的岗位上自我加压、勇攀高峰。
正是这份坚定和执着，让姜巍在人生最惊心动魄的8分钟生死考验面前，临危不惧，冷静周旋，疏散客户，勇擒歹徒，危难时刻他恪尽职守，用信念与智慧守护着客户的安全与工行的尊严，用行动诠释了工行人“牢记使命、忠于工行”的信条。
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