“老”是自然规律，老骥伏枥是人生境界。中年转岗的“老马头”用行动诠释：岗位可以平凡，追求不应平凡，职业生涯倒计时，爱在工行每一天。

　　老骥伏枥  志在转岗新天地

　　“老马，根据你的年龄，行里想留你在二线部门，但目前储蓄严重缺人，如果你觉得自己能行，可以到储蓄工作。”

　　“领导，我不是拒绝转岗，但我从来没做过业务，突然让我去一线，心里实在没底，给我一天考虑行吗？”

　　这是2006年马忠理与主管行长的一次谈话。

　　2006年机构改革，靖宇支行整合了8家支行的部分员工，现有在岗员工464人，平均年龄47岁。失落的中年员工和富余的中层干部给支行造成了巨大压力。时年53岁的老马作为代理工会主席，也面临着内退还是转岗的艰难选择。

　　当夜，老马辗转反侧，久不能眠。曾经的光荣、眼前的困境、未知的将来，让他阵阵酸楚与深思。如果不去一线，可以清闲退休，离开心爱的工作；如果去了一线，会不会丢面子？会不会跌跟头？会不会被客户骂……无数问号勾起了回忆，仿佛回到了部队，仿佛听见首长对自己说：你是军人，无论到哪儿都要保持军人本色！

　　第二天，老马找到领导，请求转到储蓄岗。“老马糊涂了吧，那活年轻人干得都累，你行吗？”好心人劝他。可倔强的老马只认一个理儿：面子可以丢，志气不能丢。别人说我不行，我偏要证明自己行！

　　学点钞、练打字，从零起步；动作慢，被嘲讽，笑脸相迎。一年后，只有高中文化的老马业务娴熟，日平均业务量200笔以上，在支行位居前五。员工把他当楷模，中老年客户把他当贴心人。支行开展了“学老马做老马”活动，省行营业部评选他为“转岗明星”，省分行推选他为第三届“感动工行”人物。

　　老当益壮  爱在工行每一天

　　“我要退休了，多干一天是一天。”这是老马的口头禅。

　　东直储蓄所是老马目前工作的网点，毗邻哈尔滨市道外区的大新鞋城，面积小、窗口少，没有理财专区，而且现金收付量巨大，客户天天排长队，误解和抱怨时有发生。对此，老马始终耐心解释，用温馨的服务化解客户的不满。一天，在客户的指责中，老马突然昏倒在柜台，医院诊断为突发脑梗。鉴于老马的身体情况，行领导准备调他回二线，老马却坚决不肯。

　　2011年10月，正逢鞋城销售旺季，窗口排起了长龙，几天下来老马疲惫不堪。经同事追问，他才透露自己80多岁的老母亲和岳母同时住院了，并住在同一病房，他每晚都得陪护。得知内情后，两位年轻柜员帮他加班替柜。可老马仅仅休息了两天就返回岗位。大家担心他的身体，不约而同地争抢着多干点，使排队现象得到了缓解，网点内外显得更加温馨和谐。

　　皱纹，白发，怎么看都是一个老头；心态，素质，怎么看都是一名军人。老马把在部队做细小工作的习惯也带到了行里。2010年冬天，第一场大雪后，7点半，老马一个人提前到行里扫雪。匆匆赶来的所主任不好意思地说：“老马，您辛苦了，让我们小辈的过意不去。”老马说：“没啥，我家近，早点来把雪扫了，可以正点开门。”从此，所里形成了一个规矩，每逢下大雪，所有同志都提前到来，一起把网点门前的雪打扫干净。

　　把网点当家，把储户当亲人，老马每一天工作得有滋有味。一次，网点来了一位70多岁的老大爷，手里拿着三个定期一本通的存折，要求取出再存。老马一看，每个折上都有四五笔存款，金额从1000到5000元不等。可第一笔取款就卡住了，密码不符；再一试，三个折密码都不对。老大爷立刻就急了，说是老伴的折，姑娘存的钱。但老伴小脑萎缩，意识不清，行动不便，他才特意带来所有证件，请银行给开个绿灯。老马一听，也犯了愁，这不符合规定呀！老马反复说明情况，而老大爷怎么也不肯走，在营业大厅徘徊。看着老大爷为难的样子，老马连忙向当班主任汇报，请求帮助。于是，大家帮老马分担其他业务，让他专心服务老大爷。在老马帮助下，老大爷带来老伴，填好凭条，把着老伴的手签上名字、按上手印。15笔业务耗费了近1个小时。临走时，老大爷千恩万谢。老马只说：“这是我的职责。” 

　　老兵新传  串串故事皆口碑

　　“一绝”。个金业务的交易代码最为繁琐，初到网点，如何使用交易代码成为老马的难题。为此，老马特制了一个小巧的代码本，将交易代码分门别类归纳整理，一有时间就拿出来背诵。2010年初，储蓄前台业务处理系统重大变革，由现场授权变为现场审核、拍照后异地授权。所主任打印了厚厚的操作流程，班前班后组织学习。为了直观简便，老马回家熬了两个晚上，做了50余张卡片，将所有授权业务的流程以简单明了的方式写在卡片上，还帮所里每个人都复印了一套。4月份系统投产后，老马拍照清晰、完整，是授权成功率最高的柜员。此后，老马自制的“代码本”和“授权卡片”成为支行的“一绝”。

　　“一宝”。老马曾是空军部队的机械师，15年的军旅生涯培养了他高度的责任心与心灵手巧的技能。他有一个百宝箱，里面装有各种修理工具，被他视为宝贝。网点的桌椅、水箱、对讲机等，只要出现小毛病，他都能及时修理，并且成了习惯。同事开玩笑：“支行给咱配了新的办公用品，旧的不去新的不来啊。”老马总是说，“这些老物件陪了我好多年，就让我与它们再相处一段吧。”百宝箱是老马的宝，老马是网点的宝，“一宝”的故事由此传开。

　　“一痴”。老马家的房子采光很好，但多年来，他居然不知道假日里房间的阳光会那么明媚。原来，他除了起早贪黑上下班，所有节假日都赶到岳父母家，精心照顾二老和痴呆的内弟。岳父去世后，他将89岁的岳母和53岁的傻内弟接回自己家。内弟虽然智力有缺陷，但经常念叨姐夫好，挂在嘴边的一句话就是：“等我姐夫回来，我要找姐夫。”按理说，年近花甲的老马应该享受别人的照顾了，但他为了减轻家里人的负担，坚持每天照顾体重75公斤的内弟，帮他洗澡、理发、吃饭、上厕所，就像母亲看护婴儿似的，长年累月从不间断。俗话说“久病床前无孝子”，更不要说没有血缘关系的人了。然而，老马却以深沉的大爱给了内弟温馨的生活，帮助岳母弥补了一生的遗憾。周围的人说，这是痴呆弟弟遇上了“痴情姐夫”。

　　“再老你有老马老吗？再大你有老马大吗？再难你有老马难吗？有困难有想法，看看老马吧！”这是行领导劝慰中年员工经常说的几句话。老骥伏枥、负重前行的“老马精神”激励着老马自己，也感动着身边的工行人。