个人客户证书自助更新

　　为客户提供自助更新个人客户证书的服务。客户登录网上银行时，网上银行会自动判断有证书客户的级别及证书有效期。如果客户证书即将到期（到期前一个月）或已过期，系统会提示客户更新证书。

　　具体操作：

　　第一步：显示更新下载证书的页面；

　　第二步：点击“开始下载”，

　　第三步：在弹出的“潜在的脚本冲突”提示对话框中，单击“是”按钮开始下载证书。点击“否”则放弃下载；

　　第四步：在输入密码提示框中输入证书介质的密码，点击“确定”按钮继续下载；（如果您没有用证书工具软件或“个人证书管理-个人客户证书密码修改”功能修改密码，在下载时请输入6-8位数字和字母组合；如果已经修改了密码，在下载时输入修改后的密码。）

　　第五步：在下载证书的过程中，会弹出“潜在的脚本冲突”提示框，请点击“是”；

　　第六步：证书更新成功后将显示证书ID和到期时间等信息。如果客户下载失败，系统将提示相关错误信息。证书自助更新的注意事项请参照证书自助下载的说明。

　　注意事项：
　　个人客户证书有效期为五年，证书到期前一个月网上银行将提示您进行证书更新。如果您是在我行个人网上银行新版本投产之前（2005年7月17日）自助更新的个人客户证书，您的有效期依然为一年。您下次自助更新证书时有效期将变成五年。