中国工商银行北京市分行
个人账户黄金买卖业务网上交易操作指南
2006年4月

　　　　　　　　　　　　　　 第一部分 个人账户黄金买卖业务简介

　　 一、个人账户黄金买卖业务介绍
　　个人账户黄金买卖业务是指个人客户以美元或人民币作为交易结算货币，在中国工商银行规定的交易时间内，按照我行报价，使用我行提供的个人账户黄金买卖交易系统，在柜台或通过网上银行、电话银行、自助终端等方式进行个人账户黄金买卖交易的业务。
　　我行的个人账户黄金买卖业务属“纸黄金”实盘买卖业务，客户的第一笔交易必须为买入黄金。客户买入的黄金由我行托管，不能提取实物黄金。客户可通过我行卖出账户黄金，收回资金。

　　 二、个人账户黄金买卖业务的交易品种
　　我行个人账户黄金买卖业务包括黄金（克）/人民币和黄金（盎司）/美元两个交易品种。黄金（克）/人民币买卖业务以人民币标价，交易单位为“克”；黄金（盎司）/美元买卖业务以美元标价，交易单位为“盎司”。两类账户相互独立，不能转换。黄金账户不计利息。

　　 三、开办个人账户黄金买卖业务需要的条件
　　客户在我行进行个人账户黄金买卖业务时，须遵守《中国工商银行个人账户黄金买卖章程》，并指定或新开立一个多币种活期基本户作为资金结算账户，反映客户在账户黄金买卖过程中的资金变动情况。凡持有本人有效身份证件的境内外个人，均可凭其合法拥有的资金（人民币或美元）在我行办理个人账户黄金买卖业务。

　　 四、开办个人账户黄金买卖业务需要的手续
　　客户办理黄金（克）/人民币买卖业务需首先通过柜面或网上银行开立黄金账户，同一客户在同一地区只能开立一个有效的个人黄金账户，个人黄金账户不能跨地区使用。黄金（克）账户需下挂在灵通卡、e时代卡或理财金账户卡下。
　　客户办理黄金（盎司）/美元买卖业务只需在其外汇买卖专户下存有活期美元储蓄，便可进行黄金（盎司）/美元交易。美元现钞只能与现钞账户的黄金（盎司）进行交易，美元现汇只能与现汇账户的黄金（盎司）进行交易。美元现钞、现汇不能通过黄金（盎司）交易转换。我行与客户之间的黄金账户和资金账户清算实行T+0的清算制度。

　　　　　　　　　　　　　　　第二部分 网上银行登录操作指南

　　一、工商银行北京市分行网上银行网址
　　http://www.bj.icbc.com.cn
　　或http://www.95588bj.com
　　或http://www.icbc.com.cn（此为工行总行网站，亦可登陆）
　　连接网络、打开浏览器，在地址栏输入我行网址登陆后，在网站左上方的“用户交易登陆”栏下点击“个人网上银行登录”,进入登录页；输入注册卡号及密码，点击“登录”。

　　二、进入个人账户黄金买卖交易页面
　　1、点击“网上汇市”，进入黄金（盎司）/美元买卖主页面。“网上汇市”栏目包含“行情信息及交易”、“交易明细查询”、“图形分析”、“汇市信息”和“交易专户指定”5个子栏目，每个栏目均有操作指南及相关交易链接供客户使用。如下图：

　　2、点击“网上黄金”，进入黄金（克）/人民币买卖主页面。“网上黄金”栏目包含“黄金账户管理”、“黄金交易”和“账务查询”3个子栏目，每个栏目均有操作指南及相关交易链接供客户使用。如下图：

　
　
　　　 　　　　　　　　 第三部分 黄金（盎司）/美元交易操作指南

　　一、网上交易栏目
　　（一）行情信息及交易
　　1、汇率查询
　　2、即时交易
　　3、委托交易
　　（1）建立获利委托
　　（2）建立止损委托
　　（3）撤销委托交易
　　（二）交易明细查询
　　1、当日成交明细查询
　　2、历史成交明细查询
　　3、委托明细查询
　　4、账户余额查询
　　（三）图形分析
　　（四）汇市信息（网上银行注册用户免费）
　　（五）交易专户指定

　　二、交易专户指定操作指南
　　在进行黄金（盎司）/美元买卖和明细查询前，客户首先需要指定交易专户。具体操作为:点击“交易专户指定”栏目，通过“注册卡号”和“下挂账户”项下的下拉菜单选择并确定一个多币种账户作为外汇买卖交易专户。如下图：

　　注：客户以后每次登录时，系统将默认该账户为黄金（盎司）/美元交易专户。在客户查询账户余额和查询交易明细时，系统会自动查询该账户。可指定为黄金（盎司）/美元买卖交易的账户必须是多币种的活期账户，包括：理财金账户卡、e时代卡、灵通卡等银行卡的基本账户，以及卡内多币种的活期账户。信用卡、贷记卡、国际卡等账户，不能指定为交易专户。

　　三、行情信息及交易操作指南
　　1、汇率查询
　　进入网上汇市主页面后，客户可以通过行情报价区查询黄金（盎司）/美元的即时汇率。该报价紧跟国际市场汇率实时变化，黑色代表不变、红色代表价格上升、绿色代表下跌（上升、下跌均是与变化前的价格比较）。最高价和最低价指在某日凌晨4点至次日凌晨4点之间我行所报无优惠档次买入价的最高价和最低价。如下图：

　　注：客户还可以通过点击“自定义汇率查询”选框，新增或修改重点关注的货币对。如下图，首先在“设置组别”栏下为自定义盘命名，选择基本盘或交叉盘标识，点击左侧货币对，进行增加后保存设置。

　　2、即时交易
　　(1) 客户选择外汇交易区的卖出币种及钞汇标志后，可以从“最多可卖”项中看到某币种可卖出金额的上限（为交易专户该币种的可用余额）。另外，客户可以点击“即时成交参考价查询”，系统将在“预计买入”项中结合即时价格，自动计算出客户可以买入币种的金额。由于外汇市场汇率实时变动，因此该显示金额仅供客户交易参考之用。如下图：

　　注：对于黄金（盎司）/美元买卖交易，我行不提供优惠报价。只要客户卖出或买入黄金（盎司）数量大于或等于起始金额0.1盎司，我行报价即为单边150点。
　　(2) 点击“交易确定”，进入确认交易页面。客户确认输入无误后点击“提交”，即时交易成功。系统随后显示交易证实。如客户发现输入有误，可点击“取消”重新建立交易。即时交易确认页面自弹出起计时，10秒种后系统自动提示交易超时。交易超时后客户须重新建立交易。如下图：

　　注：当客户通过我行网上银行进行卖出美元买入黄金（盎司）的即时交易时，我行系统将根据黄金（盎司）兑美元的实时价格和客户输入的美元金额，套算出客户最多可以买入的黄金（盎司）金额（保留至小数点后2位，不进行四舍五入），并自动对客户先前输入的美元卖出金额进行相应扣减。当客户进行卖出黄金（盎司）买入美元的交易时，输入的黄金卖出金额应补足至小数点后2位。
　　（3）交易成功后系统生成交易成功证实。如下图：

　　3、委托交易
　　（1）建立获利委托
　　①选择外汇交易区的“获利”项，分别选择卖出和买入币种，选择钞、汇标志，输入卖出金额后，在正常委托栏选择“委托时间”，输入“获利委托价格”，点击“交易确定”进入委托交易确认页面。如下图：

　　特别提示：
　　客户输入获利委托卖出金额后，可点击“查询委托参考价”，系统将给予委托价格设置提示，即获利委托汇率应优于该货币对的实时汇率。如果客户预留的获利委托汇率劣于我行实时汇率，则获利委托订立不成功。
　　我行交易委托有效期共有五个期限，分别为24小时、48小时、72小时、96小时、120小时，客户可根据自身情况进行选择。在客户设置的委托有效期内，若我行系统即时汇率等于或优于客户设置的获利委托汇率，则客户的获利委托按该委托价成交。委托到期后，尚未成交的委托自动失效。如果客户的委托有效期包含我行的非交易时间（如周末），则在非交易时间内客户的委托仍然有效，客户的资金也仍然处于冻结状态，提现、转账等功能均无法实现。

　　②点击“交易确定”，进入确认委托交易页面，系统提示客户“请尽快完成此交易”。如客户确认委托明细无误，点击“提交”，委托交易成功，生成委托交易证实；如发现输入有误，点击“取消”重新建立委托。如下图：

　　注：当客户通过我行网上银行进行卖出美元买入黄金（盎司）的委托交易时，我行系统将根据客户输入的美元金额和委托价格，套算出客户最多可以买入的黄金（盎司）金额（保留至小数点后2位，不进行四舍五入），并自动对客户先前输入的美元卖出金额进行相应扣减。当客户进行卖出黄金（盎司）买入美元的交易时，输入的黄金卖出金额应补足至小数点后2位。
　　③获利委托交易成功后系统生成委托成功证实，表明建立的获利委托正式生效，卖出币种金额将处于冻结状态。请记录委托编号已备查询或撤销（九位数字）。如下图：

　　（2）建立止损委托
　　①选择外汇交易区的“止损”项，分别选择卖出和买入币种，选择钞、汇标志，输入卖出金额后，在正常委托栏选择“委托时间”，输入“止损委托价格”，点击“交易确定”进入委托交易确认页面。如下图：

　　特别提示：
　　客户输入止损委托卖出金额后，可点击“查询委托参考价”，系统将给予委托价格设置提示，即止损委托汇率应劣于该货币对的实时汇率。如果客户预留的止损委托汇率优于我行实时汇率，则止损委托订立不成功。
　　我行交易委托有效期共有五个期限，分别为24小时、48小时、72小时、96小时、120小时，客户可根据自身情况进行选择。在客户设置的委托有效期内，若我行外汇系统即时汇率等于或劣于客户设置的止损委托汇率，则客户的止损委托按该委托价成交。委托到期后，尚未成交的委托自动失效。
　　②点击“交易确定”，进入确认委托交易页面，系统提示客户“请尽快完成此交易”。如客户确认委托明细无误，点击“提交”，委托交易成功，生成委托交易证实；如发现输入有误，点击“取消”重新建立委托。如下图：

　　注：当客户通过我行网上银行进行卖出美元买入黄金（盎司）的委托交易时，我行系统将根据客户输入的美元金额和委托价格，套算出客户最多可以买入的黄金（盎司）金额（保留至小数点后2位，不进行四舍五入），并自动对客户先前输入的美元卖出金额进行相应扣减。当客户进行卖出黄金（盎司）买入美元的交易时，输入的黄金卖出金额应补足至小数点后2位。
　　③止损委托交易成功后系统生成委托成功证实，表明建立的止损委托正式生效，卖出币种金额将处于冻结状态。请记录委托编号已备查询或撤销（九位数字）。如下图：

　　（3）撤销委托交易
　　①点击“行情信息及交易”栏目下的“撤销委托交易”项，在“委托编号”输入栏中输入欲撤消的委托编号，然后点击“提交”，进入撤消委托确认页面。如下图：

　　撤销委托交易是指在委托的有效期内、委托交易尚未成交之前，客户撤销已建立的有效委托（即在委托明细中标注的状态为“已受理”的委托）。
　　②客户进入撤消委托确认页面后，核对委托内容，确定点击“提交”，否则点击“取消”。如下图：

　　③撤消委托后系统生成撤消委托交易证实书，相应账户中被冻结的金额自动解冻。

　　特别提示：
　　撤消委托交易有两种方式：当您明确知道委托编号时，可以通过上述方式完成撤消委托交易；另外您也可以选择“查询委托明细”，在返回的查询结果中，点击相应委托记录后“委托状态”的“撤消”链接，即可将此笔委托交易撤销。

　　 四、交易明细查询操作指南
　　1、当日成交明细查询
　　点击“交易明细查询”栏目下的“当日成交明细查询”项，对外汇交易专户在当天已成交的买卖明细信息进行查询。如下图：

　　点击“确定”后，将显示客户出“当日成交明细查询结果”。本功能还提供交易明细信息的下载服务，客户可以将查询结果的文本文档下载到计算机上。如下图：

　　2、历史成交明细查询
　　点击“交易明细查询”栏目下的“历史成交明细查询”项，对外汇交易专户在最近30天内已成交的买卖明细信息进行查询。如下图：

　　点击“确定”后，将显示出客户“历史成交明细查询结果”。本功能还提供交易明细信息的下载服务，客户可以将查询结果的文本文档下载到计算机上。如下图：

　　3、委托明细查询
　　点击“交易明细查询”栏目下的“委托明细查询”项，对外汇交易专户某段时间内所有委托信息进行查询。“委托种类”包括获利委托、止损委托、双向委托或全部委托。如下图：

　　点击“确定”后，将显示出客户“委托明细查询结果”。委托明细不仅包括已成交和未成交的所有委托交易，还包括手工撤销和自动失效的委托交易。如下图：

　　在返回查询结果后，如果客户需要撤销尚在有效期内的委托交易，可以点击相应委托记录后“委托状态”项下的“撤单”链接。黄金（盎司）/美元买卖业务不支持追加委托功能。
　　4、账户余额查询
　　点击“交易明细查询”栏目下的“账户余额查询”项，对外汇交易专户下的所有外币余额及可用余额进行查询。如下图：

　　点击“确定”后，将显示客户“所有币种余额查询结果”。明细中包括各币种（含黄金）的账户余额，冻结金额，保留金额和可用余额。如下图：


　　五、图形分析操作指南
　　客户点击“图形分析”，可对各币种间的汇价波动进行图形分析。如下图：

　　特别提示：
　　图形中所显示的汇率，仅供进行外汇交易时参考，实际交易汇率，以交易时系统提供的汇率为准。

　　六、汇市信息操作指南
　　除了交易功能外，我行还为网上银行注册用户免费提供全球各类市场的资讯服务。点击“汇市信息”，客户可以查询国际外汇与利率、黄金、贵金属、能源、债券等市场的财经信息，客户还可以查询当日我行人民币即期和远期的参考牌价，以及各主要币种的走势图形及技术指标分析。如下图。


　　　　　　　 　 　第四部分 黄金（克）/人民币交易操作指南

　　一、网上交易栏目
　　（一）黄金账户管理
　　开立黄金账户
　　（二）黄金交易
　　1、黄金价格查询
　　2、即时买卖
　　3、建立委托交易
　　（1）建立获利委托
　　（2）建立止损委托
　　（3）建立双向委托
　　4、撤销委托交易
　　（三）账务查询
　　1、当日交易明细查询
　　2、历史交易明细查询
　　3、委托交易明细查询
　　4、黄金账户余额查询
　　5、资金账户余额查询

　　二、开立黄金账户操作指南
　　客户办理黄金（克）/人民币买卖业务需首先开立黄金账户，同一客户在同一地区只能开立一个有效的个人黄金账户。客户在网上银行开立黄金账户的具体操作为:点击“黄金账户管理”—“开立黄金账户”，如下图：

　　点击“我同意”后，进入“申请黄金账户”页面，在“注册卡号”的下拉菜单里，客户可以选择已在网上银行注册过的灵通卡、e时代卡或理财金账户卡自助开立黄金交易账户。如下图：

　　点击“提交”后，系统自动生成黄金账户账号。该黄金账户为无纸化账户，与客户的人民币资金账户相对应。如下图：

　　注：客户以后每次登录时，系统将默认该账户为黄金（克）/人民币交易账户。在客户查询黄金账户余额和交易明细时，系统会自动查询该账户。黄金（克）/人民币交易账户必须下挂在活期账户下，包括：理财金账户卡、e时代卡、灵通卡等银行卡的基本账户。信用卡、贷记卡、国际卡等账户，不能指定为黄金交易账户。

　　三、黄金交易操作指南
　　1、 黄金价格查询
　　客户点击“黄金交易”栏目的“黄金价格查询”，可以查询到实时的黄金（克）/人民币买卖价格。该报价根据国际市场金价（盎司/美元）及美元/人民币中间价实时套算并加减相应点差产生。如下图：

　　2、 即时买卖
　　（1）客户点击“黄金交易”栏目的“即时买卖”，可以进行黄金（克）和人民币之间的即时交易。在“买卖标志”下拉选项里选择“买入”黄金（克）或“卖出”黄金（克）；在“黄金数量”一栏里填入需要交易的黄金（克）数量。“当前价格”所提示的买入价和卖出价是指我行实时买入或卖出黄金（克）的报价。如下图：

　　注：对于黄金（克）/人民币买卖交易，我行不提供优惠报价。只要客户卖出或买入黄金（克）数量大于或等于起始金额10克，我行报价即为单边40点。当客户直接卖出黄金账户余额时，不受起始金额限制。
　　（2）点击“提交”，进入确认交易页面。客户确认输入无误后点击“提交”，即时交易成功。系统随后显示交易证实。如客户发现输入有误，可点击“取消”重新建立交易。即时交易确认页面自弹出起计时，10秒种后系统自动提示交易超时。交易超时后客户须重新建立交易。如下图：

　　（3）交易成功后系统生成交易成功证实。如下图：

　　3、建立委托交易
　　（1） 建立获利委托
　　①客户选择“黄金交易“栏目的“建立委托交易”，可以进行黄金（克）和人民币之间的委托交易。在“黄金数量”一栏里填入委托交易的黄金（克）数量；在“买卖标志”下拉选项里选择委托“买入”黄金（克）或“卖出”黄金（克）；在“委托种类”下拉选项里选择“获利委托”；输入“获利委托价格”和“委托有效时间”，点击“提交”进入委托交易确认页面。如下图：

　　特别提示：
　　客户建立黄金（克）/人民币的获利委托时，获利委托汇率应优于该货币对的实时汇率。如果客户预留的获利委托汇率劣于我行实时汇率，则获利委托订立不成功。
　　我行交易委托有效期共有五个期限，分别为24小时、48小时、72小时、96小时、120小时，客户可根据自身情况输入“委托有效时间”。在客户设置的委托有效期内，若我行系统即时汇率等于或优于客户设置的获利委托汇率，则客户的获利委托按该委托价成交。委托到期后，尚未成交的委托自动失效。如果客户的委托有效期包含我行的非交易时间（如周末），则在非交易时间内客户的委托仍然有效，客户的资金也仍然处于冻结状态，提现、转账等功能均无法实现。
　　②点击“提交”，进入确认委托交易页面，系统提示客户“请尽快完成此交易”。如客户确认委托明细无误，点击“提交”，委托交易成功，生成委托交易证实；如发现输入有误，点击“取消”重新建立委托。如下图：

　　③获利委托交易成功后系统生成委托成功证实，表明建立的获利委托正式生效，卖出币种金额将处于冻结状态。请记录委托编号已备查询或撤销（九位数字）。如下图：

　　（2） 建立止损委托
　　①客户在“黄金数量”一栏里填入委托交易的黄金（克）数量；在“买卖标志”下拉选项里选择委托“买入”黄金（克）或“卖出”黄金（克）；在“委托种类”下拉选项里选择“止损委托”；输入“止损委托价格”和“委托有效时间”，点击“提交”进入委托交易确认页面。如下图：

　　特别提示：
　　客户建立黄金（克）/人民币的止损委托时，止损委托汇率应劣于该货币对的实时汇率。如果客户预留的止损委托汇率优于我行实时汇率，则止损委托订立不成功。
　　我行交易委托有效期共有五个期限，分别为24小时、48小时、72小时、96小时、120小时，客户可根据自身情况输入“委托有效时间”。在客户设置的委托有效期内，若我行系统即时汇率等于或劣于客户设置的止损委托汇率，则客户的止损委托按该委托价成交。委托到期后，尚未成交的委托自动失效。如果客户的委托有效期包含我行的非交易时间（如周末），则在非交易时间内客户的委托仍然有效，客户的资金也仍然处于冻结状态，提现、转账等功能均无法实现。
　　②点击“提交”，进入确认委托交易页面，系统提示客户“请尽快完成此交易”。如客户确认委托明细无误，点击“提交”，委托交易成功，生成委托交易证实；如发现输入有误，点击“取消”重新建立委托。如下图：

　　③止损委托交易成功后系统生成委托成功证实，表明建立的止损委托正式生效，卖出币种金额将处于冻结状态。请记录委托编号已备查询或撤销（九位数字）。如下图：

　　（3） 建立双向委托
　　①客户在“黄金数量”一栏里填入委托交易的黄金（克）数量；在“买卖标志”下拉选项里选择委托“买入”黄金（克）或“卖出”黄金（克）；在“委托种类”下拉选项里选择“双向委托”；输入“获利委托价格”、“止损委托价格”和“委托有效时间”，点击“提交”进入委托交易确认页面。如下图：

　　特别提示：
　　客户建立黄金（克）/人民币的双向委托时，获利委托汇率应优于该货币对的实时汇率，止损委托汇率应劣于该货币对的实时汇率。如果客户预留的双向委托汇率与委托价格设置提示不符，则双向委托订立不成功。
　　我行交易委托有效期共有五个期限，分别为24小时、48小时、72小时、96小时、120小时，客户可根据自身情况输入“委托有效时间”。在客户设置的委托有效期内，若我行系统即时汇率等于或劣于客户设置的止损委托汇率，则客户的止损委托按该委托价成交，同时对应的获利委托自动失效；若我行系统即时汇率等于或优于客户设置的获利委托汇率，则客户的获利委托按该委托价成交，同时对应的止损委托自动失效。委托到期后，尚未成交的委托自动失效。
　　②点击“提交”，进入确认委托交易页面，系统提示客户“请尽快完成此交易”。如客户确认委托明细无误，点击“提交”，委托交易成功，生成委托交易证实；如发现输入有误，点击“取消”重新建立委托。如下图：

　　③双向委托交易成功后系统生成委托成功证实，表明建立的双向委托正式生效，卖出币种金额将处于冻结状态。请记录委托编号已备查询或撤销（九位数字）。如下图：

　　3、 撤销委托交易
　　①点击“黄金交易”栏目的“撤销委托交易”，在“委托编号”一栏中输入欲撤消的委托编号，然后点击“提交”，进入撤消委托确认页面。如下图：

　　撤销委托交易是指在委托的有效期内、委托交易尚未成交之前，客户撤销已建立的有效委托。
　　②客户进入撤消委托确认页面后，核对委托内容，确定点击“提交”，否则点击“取消”。如下图：

　　③撤消委托后系统生成撤消委托交易证实书，相应账户中被冻结的金额自动解冻。如下图：

　　（三）账务查询
　　1、当日交易明细查询
　　点击“账务查询”栏目的“当日交易明细查询”，可以查询客户当日黄金成交明细。本功能还提供交易明细信息的下载服务，客户可以将查询结果的文本文档下载到计算机上。如下图：

　　2、历史交易明细查询
　　点击“账务查询”栏目的“历史交易明细查询”，可对客户黄金（克）账户某段时间内已成交的买卖明细信息进行查询。如下图：

　　点击“提交”后，将显示出客户“历史交易明细查询”结果。本功能还提供交易明细信息的下载服务，客户可以将查询结果的文本文档下载到计算机上。如下图：

　　4、 委托交易明细查询
　　点击“账务查询”栏目的“委托交易明细查询”，可对客户黄金（克）账户的委托信息进行查询。查询方式分为“按委托编号查询”和“按日期查询”两种。
　　（1）客户可以输入“委托编号”，查询某一委托的明细情况。如下图：

　　点击“提交”后，将显示出客户该笔委托的明细情况。本功能还提供交易明细信息的下载服务，客户可以将查询结果的文本文档下载到计算机上。如下图：

　　（2）客户还可以选择“按日期查询”，在“开始日期”和“结束日期”输入起始时间，查询某段时间内建立的委托明细情况。如下图：

　　点击“提交”后，将显示出客户某段时间内委托的明细情况。本功能还提供交易明细信息的下载服务，客户可以将查询结果的文本文档下载到计算机上。如下图：

　　注：如果“成交价”和“金额”栏显示汇价和人民币资金数量，则表明该笔委托已经成交，否则该笔委托状态为已失效，已撤销或已受理。
　　5、 黄金账户余额查询
　　点击“账务查询”栏目的“黄金账户余额查询”，客户可以查询黄金（克）账户内黄金的实际金额。本功能还提供余额信息的下载服务，客户可以将查询结果的文本文档下载到计算机上。如下图：

　　6、资金账户余额查询
　　点击“账务查询”栏目的“资金账户余额查询”，客户可以查询人民币资金账户内的可用余额和冻结金额。如下图：


　　　　　 　　　 　　 第五部分 交易中的其他重要说明

　　一、委托汇率的选择
　　1、无论客户进行何种类型的黄金委托交易，委托时间有多长，委托汇率与我行即时汇率中间价的偏差不能超过5%，否则委托不能受理。
　　2、获利委托中客户的委托汇率不能劣于我行即时汇率，否则获利委托订立不成功。
　　3、止损委托中客户的委托汇率不能优于我行即时汇率，否则止损委托订立不成功。
　　4、双向委托中获利委托汇率不能劣于止损委托汇率，且不能劣于我行即时汇率，止损委托汇率不能优于我行即时汇率，否则双向委托订立不成功。

　　 二、其他注意事项
　　1、我行委托有效时间分为24小时、48小时、72小时、96小时、120小时五种。如果您的委托有效期包含我行的非交易时间（如周末），则在非交易时间内您的委托仍然有效，您的资金也仍然处于冻结状态，提现、转账等功能均无法实现。非交易时间内不能撤销委托。
　　2、即时交易、已成交的委托交易不可撤消。一旦交易成功，资金账户金额立即发生相应变动。
　　3、请牢记您的登录卡号和密码，只有卡号、密码输入正确才能进入我行个人账户黄金买卖电话、网上交易系统。
　　4、当客户进行交易或到柜台办理账户资金（美元或人民币）的提现或转账业务时，应注意此时客户能够使用的只是存折中的可用金额，被冻结的金额只有解除冻结后方可使用。
　　5、凡遇到我行非交易时间，电话银行系统将提示“系统已停盘”，网上银行系统将显示“交易停盘”。
　　6、进入电话银行系统后闲置系统30秒或者连续三次操作错误，系统将提示客户重新登录；进入网上银行系统后闲置系统10分钟，客户再次进行操作时系统将返回登录页面并提示客户重新登录。

　　注：本操作指南的解释权归中国工商银行北京市分行所有。