4月12日，新加坡《亚洲银行家》“2012零售金融服务卓越大奖”中国区颁奖仪式在京举行。工商银行囊括“亚太区最佳网络银行”、“中国最佳大型零售银行”、“中国最佳网络银行”和“中国最佳私人银行”四个奖项，是全场获奖层次最高和得奖数量最多的银行。

　　“亚洲银行家-零售金融服务卓越大奖”设立于2002年，旨在表彰亚太地区在零售金融业务流程、可持续发展方面表现出色的银行机构，是亚太地区零售金融业务领域最具影响力的奖项。

　　近年来，作为中国最大的零售银行，工行持续推进个人金融业务经营转型，在产品创新、渠道优化、营销机制等方面取得较大突破。本次评选，工行零售金融业务取得的成就得到了评委方的高度认可，第五次荣膺“中国最佳大型零售银行”称号，并摘得首次设立的“中国最佳私人银行”奖项。同时，凭借强大的创新发展能力和市场影响力，工行个人网络银行不仅蝉联了“中国最佳网络银行”称号，还在与亚太区同业的激烈竞争中脱颖而出，问鼎“亚太区最佳网络银行”奖项，这是境内银行业首次获此殊荣。