牡丹学苑－信用卡－中国工商银行中国网站

·	托管账户能否进行网上购物问题？

·	通过网上银行/转账汇款/转账汇款查询中操作国际借记卡的查询时，为什么“注册卡（账）号”下拉框中显示为“没有满足条件的注册卡”？

·	在网银购物，申请过E卡，后发生退货交易，总金额超过3000元，由于网银E卡最大限额为3000元，是否能正常入账？

·	通过个人网银向境外VISA汇款，操作步骤一切正常，在输入完U盾密码后系统提示：“739系统错误，请联系工行”或“96113123，您选择的收款人所属国家是汇款禁入国家”，无法完成交易。但通过跨境汇款却能正常交易。这是为什么？

·	通过个人网银购买理财产品，购买成功后款项即冻结，但是是外地客户，不知是否能购买成功，若不成功冻结资金将如何处理？

·	通过个人网银向工行灵通卡操作工行汇款，提示“98001002，地区特殊参数维护表查询无记录”。这是为什么？

·	在个人网银开通了综合对账单服务，但是在下个月为何无法查询到该月的对账单信息？

·	在网上开通了理财产品交易的服务，系统提示要进行风险评级。但测评了多次均不能购买理财产品，交易时仍旧提示：您尚未进行风险评估，您购买的理财产品属于保守型风险级别，为了保障您的权益，根据监管政策要求，您必须进行风险评估后才能继续进行理财产品购买交易。这是为什么？

·	在A地用当地卡开通网银，并申请虚拟E卡，后又将B地的工行卡在柜台添加至网上银行，在个人网银要操作注册卡向E卡转账时，转出卡号为何无法选择到B地的工行卡，只有A地的工行卡？

·	在个人网银操作境外汇款，卡内有足够金额的外币，但是交易时报错，提示其：借方账户余额不足。这是为什么？

·	在网银操作注册账户转账，将国际卡中的外币现汇转至其灵通卡账户，转账成功后为什么查询灵通卡内的外币却变为现钞了？

·	在网银办理基智定投业务时，系统提示：7805，基金定投金额控制参数表中未设置参数。这是什么意思？

·	在他行已开立基金TA账户，在个人网银上办理“本行异地TA账户登记”时，提示“6362，非本行TA开户，跨行登记，请使用TA开户交易”。这是为什么？

·	通过个人网银-缴费站-手机充值（全国）进行手机充值后并未到账，这是为什么？

·	通过个人网银操作调整基金账户的业务，将基金交易账户从理财金卡调整至其名下的灵通卡，操作时提示其：账户有未登折信息。什么意思？

·	通过个人网银操作批量汇款，在转账汇款查询中看到该笔指令的状态为处理成功，但是实际操作的汇款中有部分收款人并未收到。为什么？

·	通过柜台购买了工行理财产品，但是在个人网银-工行理财-我的理财产品中为何无法查询到自己已经购买的产品？

·	通过个人网银操作跨行汇款，汇款成功后通过转账汇款明细查询中为何无法查到该笔汇款记录？

·	以前注册过网上银行并设置了使用用户名登录，但是之后注销了网上银行以及卡片，现在用新卡重新开通了网上银行，但是使用之前的用户名进行设置就提示无效。该如何操作？

·	使用二代U盾，无法进行网银手机短信认证功能的开通。怎么回事？

·	定投了一份5年期的基金可以改成8年期吗？

·	如何在网上办理基金定投业务？

·	网银登录密码可以在异地进行修改吗？

·	牡丹灵通卡下下挂着一个无折定期一本通和一个有折定期一本通，如果银行卡不慎遗失需要补卡或者在某种特定情况下需要换卡时，无折定期一本通和有折定期一本通分别需要作何种处理？

·	一张工行的借记卡，已开通网银，同时还有一张工行的信用卡下挂在这张卡里，也开通了网银的。现在想要在每个月信用卡还款期到达时，能通过借记卡自动划拨还款，应该怎样办理呢？需要到柜台办理吗？

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