牡丹学苑－信用卡－中国工商银行中国网站

·	客户想查2008年的账户明细，可是网银的明细查询只有最近一年的，请问有办法能看到更长时间的明细吗？

·	请问U盾有初始密码吗？

·	已开通个人网上银行，并申领了口令卡，但在支付时系统提示我的卡超过了额度，该怎样才能扩大自己的支付额度呢？

·	在网银中把活期存款转为定期，请问到期后定期存款的转出需要口令卡或者U盾吗？

·	客户的卡是工商银行的卡，想在网上银行汇款给其他银行的卡，但是不知道对方开户银行的名称请问不填或者填错有问题吗？有什么影响？

·	经常有客户在网上办理储蓄国债【电子式】的质押贷款，该贷款可循环使用，请问每年每月有申请次数限制吗？

·	客户通过网银可以查询多长时间内的交易记录？

·	如何识别真假银行网站？

·	客户通过哪些方式可以办理手机短信认证业务？

·	目前客户是否可以通过个人网上银行购买的理财产品是否可以在柜面撤销？

·	个人哪些账户可以在网上能买记账式国债？

·	客户目前通过网上银行提前兑付储蓄国债（凭证式）时是否需要输入密码？

·	客户能否通过网银提前兑付储蓄国债（凭证式）？如果可以，款项在什么时候入账？

·	网上基金中的“在途交易”是什么意思？

·	灵通卡更换后，是否影响网上银行基金交易？

·	在网上银行赎回基金有最低限额吗？

·	为什么在个人网上银行开设基金TA账户时，报错6337：“客户在CIS系统中的通讯地址含有空格或过于简单，请修改”？

·	客户通过个人网上银行安全中心-操作了计算机绑定业务，后使用绑定的电脑操作时，提示：96113098您已经开通了计算机绑定，请在绑定的计算机上操作，什么意思？

·	客户在交易时限内，通过个人网上银行办理人民币账户黄金业务的即使交易，进入网上贵金属业务后，选择人民币黄金即时交易，提交后页面报错：3526 非交易时间，请您在交易时间内办理。什么意思？

·	客户通过我行网上银行的客户服务中查询信用卡积分始终是“0”，为什么在对账单中查询又有积分？

·	客户原卡片损坏，重新开了新卡，通过网上银行撤消代缴燃气费委托代扣协议，一直提示：96111715对不起您选择汇款账户不正确重新开又提示：96110791数据库异常。怎么办？

·	客户安装个人网银控件安装后是否需要重启IE浏览器？

·	Vista操作系统正常安装控件，驱动，证书不存在。怎么办？

·	客户在个人网上银行下载证书时提示错误代码31456，错误信息：CA服务器返回错误激活码过期。什么意思？

·	通过个人网上银行进行工行汇款，系统提示：2250或6107，户名不符。怎么回事？

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