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安全知识库

·	个人网上银行中的工行汇款和跨行汇款到账时间分别是多长？

·	个人网银汇款用途和附言栏最多能输入多少字？

·	本地灵通卡转账到外地信用卡可不可以在网上转？

·	托管账户是否支持“预约服务”？

·	自助注册网银的客户是否可以使用网上银行的“预约功能”？

·	为何最近点击跨行汇款或者点击工行汇款，页面一片空白？删除了临时文件仍然没有效果？

·	通过网上银行购买的记账式国债是否可以通过柜面办理卖出交易？

·	网银购买的人民币理财产品是否可以到柜台打印凭证？

·	进行普通定投设置时，提示“6236”。什么意思？

·	客户购买基金时报：“委托价格必须为数字”。怎么回事？

·	通过个人网银操作的基金转换在当天交易时间内可否撤销？柜台是否可以受理通过网银提交的转换申请撤销业务？

·	个人网上银行操作个人汇工行企业账户，对于这个企业账户是支持所有的账户还是一定只能是基本户？

·	手机短信认证码输入错误的限制？

·	账户托管功能能否将在不同地区的各类工行账户之间办理托管，办理时是否有地域要求？

·	没有开通网上银行的对外转账功能，能否操作卡和托管账户之间的转账呢？

·	托管账户能否进行网上购物问题？

·	通过网上银行/转账汇款/转账汇款查询中操作国际借记卡的查询时，为什么“注册卡（账）号”下拉框中显示为“没有满足条件的注册卡”？

·	在网银购物，申请过E卡，后发生退货交易，总金额超过3000元，由于网银E卡最大限额为3000元，是否能正常入账？

·	通过个人网银向境外VISA汇款，操作步骤一切正常，在输入完U盾密码后系统提示：“739系统错误，请联系工行”或“96113123，您选择的收款人所属国家是汇款禁入国家”，无法完成交易。但通过跨境汇款却能正常交易。这是为什么？

·	通过个人网银购买理财产品，购买成功后款项即冻结，但是是外地客户，不知是否能购买成功，若不成功冻结资金将如何处理？

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