常见问题 - 银行账户

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    1. 我想申请开立个人银行账户,需要什么文件?
      答: 如您是香港永久居民,请带同香港身分证及三个月内发出之月结单作住址证明亲临工银亚洲任何分行办理申请;其他外藉人士可带同该国藉之有效护照,及其国藉之国家住址证明;中国居民可带同国内身份证、港澳通行证 / 护照及其国藉之国家住址证明,亲临工银亚洲任何分行办理申请。更多文件详情亦可参阅
    2. 未满18岁可否开户?
      答: 未满18岁人士如未能提供住址证明,需先征求开户分行同意下作出审批,或可直接选择与父母/监护人一起开立「亲子户口」,小朋友需要带备出生证明书作开户之用。
    3. 申请开立账户需要预约吗?
      答: 一般无需预约。
    1. 申请开立公司账户,需要提供什么文件?
      答: 如需申请开立香港注册公司账户,请带同以下文件亲临工银亚洲任何分行办理:
      i) 介绍信(须现有银行账户客户);
      ii) 董事之身份证明文件或护照;
      iii) 董事之有效住址证明 ;
      iv) 商业登记证 ;
      v) 公司注册证明书;
      vi) 公司组织大纲及章程;
      vii) 会议纪录;
      如属于志愿、非牟利、社团/业主立案法团或慈善团体,请带同以下文件:
      i) 介绍信(须本行账户客户) ;
      ii) 所有社团负责人之身份证明文件 ;
      iii) 所有社团负责人之有效住址证明 ;
      iv) 社团注册证明书或社团豁免注册证明书 ;
      v) 组织章程 ;
      vi) 社团规章 ;
      vii) 税务局发出的豁免缴税确认信 (适用于慈善团体)
    2. 申请开立公司账户需要预约吗?
      答: 一般无需预约。
    3. 申请开立公司账户需要费用吗?
      答: 本行需就有关开户申请进行账户查册,收费详情请参阅服务收费表
    4. 我的公司是在外地注册的,可以开立公司账户吗?
      答: 很抱歉,本行暂只接受香港注册的公司。
    5. 开立户口后是否有最低存款金额?
      答: 账户每月的平均理财总值达港币5,000元或以上(或等值外币),可获豁免服务月费。
    1. 有什么类型的储蓄户口提供?
      答: 本行提供港币结单或存折储蓄户口以供选择,另有人民币及多种货币结单储蓄户口。
    2. 储蓄户口最低起存金额是多少?
      答: 港币储蓄户口起存金额为港币100元;人民币储蓄户口起存金额为人民币100元;外币储蓄户口起存金额为等值港币100元。
    3. 储蓄户口利息如何计算?
      答: 储蓄存款利息以每日单息计算。港币储蓄结存为港币5,000元或以上享有活期利息;人民币任何金额之结存,均可享有人民币活期利息;外币储蓄户口(除人民币外)结存少于以下数额不获利息 : 澳元150/加元150/瑞士法郎200 /欧元100/英镑70/日元15,000/纽西兰元200/新加坡元200/美元120。
      若储蓄户口属于存折储蓄账户,利息每半年计付一次,并会于每年的1月初及7月初存入客户账户。若储蓄户口属于结单储蓄账户,利息则每月计付一次,并会于每月底存入客户账户。如在结息期内结清账户,其利息将计算至上一个历日底为止。
    4. 存款户口有否收取低结余收费?
      答: 为支持及实践普及金融,满足社会各阶层不同需要,并为客户提供更优质服务体验,本行由2019年8月5日起取消港元储蓄及港元往来账户
      最低结余服务费。有关其他收费详情请参阅服务收费表
    5. 工银亚洲的账户可否用来缴交支付宝的费用?
      答: 请向有关商户查询确认。
    6. 亲子账户如何申请?有何要求?
      答: 亲子账户适合18岁以下儿童开立,由父母或出世纸上之监护人作为代管人亲临分行代办申请,而该代管人亦需自行开立一个个人存款账户。开户起存金额为港币100元。
    7. 关于亲子账户,当小童年满18 岁后,可自行操作账户吗?
      答: 不可以,该小童如需自行操作账户,需另外开立个人账户。
    8. 亲子账户可否申请借记卡?
      答: 可以,但借记卡申请人需为代管人本人,以代管人之个人账户作为基本账户,并将亲子账户下挂至借记卡内之第二账户。
    1. 多种货币账户有那种类型的储蓄账户可以开立?
      答: 您可以选择开立多种货币存折储蓄账户或多种货币结单储蓄账户。
    2. 外币账户提供那些币种?
      答: 本行提供外币包括澳元、加元、瑞士法郎、欧罗、英镑、日圆、纽元、人民币、新加坡元及美元。
    3. 我可不可以开立单一种币种的外币账户?
      答: 不能。多种货币账户已包括所有外币,唯人民币除外;人民币可以包含在多种货币账户内,或以单一币种形式开立。
    4. 多种货币账户和人民币账户有没有首次存款的要求?
      答: 有的。首次存款最少为存入等值港币100元的外币,或存入人民币100元。
    5. 多种币种账户和人民币账户有没有最低结存的要求?
      答: 没有。
    6. 外币或人民币现钞找换有没有收费?
      答: 有关服务只提供与本行客户,而且是免费的。
    1. 综合理财账户中包含什么账户? 账户号码的最后一位数字代表什么?
      答: 本行之综合理财账户仍以一个账户号码管理多个子账户,当中包括港元往来、港元储蓄、定期、外币。 而其账户号码的最后一位数字则代表各子账户,详情如下:
      「1」代表港元往来账户
      「2」代表 港元储蓄账户
      「3」代表多种货币储蓄账户 ( AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, JPY, NZD,SGD & USD )
      「4」代表定期储蓄账户
      「5」代表 美元往来账户
      「6」代表人民币往来账户 (只适用于本港开通含人民币子账户之服务)
      「7」代表人民币储蓄账户 (只适用于本港开通含人民币子账户之服务)

      以上均适用于综合账户、「理财e时代」账户、理财金账户。
    2. 综合理财账户需要收取服务月费﹑年费或管理费吗?
      答: 本行已由2019年8月5日起豁免「综合账户」及「理财e时代」账户的服务月费。
      「理财金账户」设有最低存款金额的要求,详情如下:
      过去3个月在本行的每日平均理财总值* 服务月费#
      港币800,000元 或以上 豁免
      港币500,000元 或以上 – 港币800,000元以下 港币30元
      港币500,000元以下 港币300元
    3. *平均理财总值包括您在本行名下的所有存款结余及投资的市值。「理财金账户」客户名下的所有户口,包括单名持有户口和联名户口亦计算在内。详情请向本行职员查询。
      #有关的服务月费,将于您指定的结账账户内扣除。
      如服务月费未能在您指定的结账账户内扣除,本行保留随时终止您使用「理财金账户」服务的权利及优惠。

    4. 何谓每日平均理财总值?
      答: 平均理财总值以客户名下的理财总值除以该月历日计算。
    5. 怎样计算每日平均理财总值?
      答: 请见以下例子:

      例 1: 客户于5月1日开户,存入港币1,000元,于5月31日存入港币 4,000元,他的每日平均理财总值为 [HK$1,000 x 30 + ($1,000 + $4,000) x 1] / 31 = $1,129.03

      例 2: 客户于5月1日开户,存入港币1,000元,直至5月31日才再存入港 币124,000元,他的每日平均理财总值为 [HK$1,000 x 30 + ($1,000 + $124,000) x 1] / 31 = $5,000.00。
    6. 什么资产计算在理财总值内?
      答:平均理财总值包括您在本行名下(包括单名持有户口和联名户口)的所有存款结余及投资(如: 基金、债券、证券)的市值。
    7. 综合理财账户有否存折或月结单纪录账户明细?
      答: 综合理财账户只提供以月结单纪录账户明细, 并没有存折。如客人需要存折,只可申请存折储蓄户口。
    8. 「理财金账户」有何特点?
      答: 有关「理财金账户」的特点,请按此查询。
    9. 「理财e时代」有何特点?
      答: 有关「理财e时代」的特点,请按此 查询。
    10. 「综合账户」有何特点?
      答: 有关「综合账户」的特点,请按此 查询。
    1. 有什么币种可以叙做定期存款呢?
      答: 本行可叙做定期的币种分别有港币、美元、人民币、澳元、欧元、纽西兰元、加 元、日圆、瑞士法郎、新加坡元及英镑。
    2. 定期存款起存金额是多少?
      答: 港元定期的起存金额为港币1,000元;人民币定期的起存为人民币5,000。 而其他币种的起存金额要视乎办理的渠道,若客户经分行办理,外币定期的起存金额为等值港币10,000元;若现存客户经电子渠道(包括网上银行、手机银行、电话银行)办理定期存款,有关的起存金额为等值该外币1,000元,日元则为JPY100000。
    3. 叙做定期有什么期数可以选择?
      答: 除特定推广外,客户可叙做7天、 14天、1个月、2个月、3个月、6个月及1年期的定期。
    4. 定期存款可否要求提前中止吗?
      答: 不可以。如需要,客户可亲自到分行作出申请。
    5. 我可否更改到期指示?
      答: 客户可于定期到期日前透过网上银行、手机银行、电话银行或亲临分行办理修改到期指示。
    6. 工银亚洲有没有零存整付计划吗?起存金额是多少?有最低存款额吗?
      答: 本行有提供零存整付服务,备有6、12、18、24、36及60个月存款,而最低存款额仅为港币800元。有关利率请按此参考。
    1. 我是否可以在星期六透过柜位存入支票?
      答: 本行分行柜位一般只于银行营业日的星期一至星期五早上9时至下午5时处理支票,星期五下午5时后及星期六柜位不提供支票入账服务,该时段客户可以将支票放入票箱,而有关支票将于下一个工作日处理。
    2. 一般支票可于何时完成结算及动用资金?
      答: 于上述服务时间存入之支票,一般在下一个结算日下午四时后可完成结算。
    3. 我可以如何申请支票簿?
      答: 如客户欲申请支票簿,您可以透过网上银行、电话银行自行办理,或亲临任何一家分行申请。
    4. 我可以申请那类型的支票簿?
      答: 本行提供来人支票及划线支票供选择。
    5. 我如何停止支付已签发的支票?
      答: 如客户欲停止支付已签发但未兑现的支票,您可以透过网上银行、电话银行自行办理,或亲临任何一家分行申请,有关费用详情请参阅服务收费表
    6. 我可以存入一张一年前开发的支票吗?
      答: 不能。支票有效期是由开票日起计六个月内。
    7. 我见支票右上角之日期为下星期某天,我可以预先存入吗?
      答: 不能。本行不处理期票。
    1. 我身处海外,并想使用自动柜员卡提取现金,有没有手续费?
      答: 如客户欲于香港以外地区以借记卡取款,必须预先启动海外提款功能;有关收费详情请参阅服务收费表
    2. 我如何开通海外提款功能?
      答: 客户可于出发前,通过本地印有「银通」标志的柜员机预先启动海外提款功能,您可以预设开始日期、终止日期及每日取款限额(最高为港币20,000元)。 如您身处海外,亦可通过电话银行话音系统自行设置,或致电本行客户服务热线(+852) 218 95588 联络客户服务主任协助办理。
    3. 我可以于工银亚洲的自动柜员机提取人民币吗?
      答: 本行客户可通过本行的自动柜员机提取人民币。
    4. 我可以修改工银亚洲借记卡的私人密码吗?
      答: 客户可通过本地印有「银通」标志的自动柜员机修改借记卡的私人密码。
    5. 我可以通过工银亚洲借记卡以自动柜员机转账至本地其他银行吗?
      答: 本行是本地跨行转账成员之一,您可通过设有「跨行转账功能」标志的自动柜员机进行转账,唯先请向收款银行确认是否接纳或收费。
    6. 借记卡每日提款有没有上限?
      答: 本行借记卡的每日提款上限为港币20,000元,大部份本行自动柜员机亦提供人民币提款服务,每日可提取等值港币20,000元之人民币。有关在海外提款,功能需预先启动,可自设海外每日取款金额,上限最高可设定为等值港币20,000元(或等值外币)。
    7. 工银亚洲自动柜员机有否提供存款功能吗?
      答: 本行部分柜员机提供24小时实时存款服务,并同时支持有卡/无卡存款,每次 可存入50张纸币,每日每账户最高可存入港币100,000元;唯存入信用卡账 户的款项需要下一个历日才入账。如需查询含存款功能的柜员机位置,请按此
    8. 通过自动柜员机可否查询最近之户口交易?
      答: 本行客户可通过本行的自动柜员机查询并打印出借记卡内已挂入之指定账户最近4笔交易资料。
    9. 收到新发出的借记卡后,是否需要办理确认手续才可使用?
      答: 为保障客户利益,客户收妥新卡后需签妥附上的签收回条,并交回本行完成确认 手续;国内见证开户之客户(已预先办妥确认及持有借记卡密码函) ,收妥新卡后不用寄回签收回条,可即时使用。
    1. 我想办理汇款, 工银亚洲的汇款资料是什么?
      答: 本行资料如下:
      •汇款编号 : UBHKHKHH
      •银行名称(中文) : 中国工商银行(亚洲)有限公司
      •银行名称(英文) : Industrial and Commercial Bank of China (Asia) Limited
      •银行地址(中文) : 香港中环花园道3号, 中国工商银行大厦33楼
      •银行地址(英文) : 33/F, ICBC Tower, 3 Garden Road, Central, Hong Kong
      •银行编号 : 072
      •银行账号 : 您12位的银行账号
    2. 我需要提供银行账号给他人作转账汇款,我可以提供借记卡上的号码吗?
      答: 不可以,借记卡上的号码只是卡号,并不对应账户,请您提供12位的工银亚洲银行账户号码。
      如果汇款填写的是「综合账户」号码 XXX-XXX-XXXXX-0, 工银亚洲收到汇款时,港币汇款默认入账至港币往来账户,外币汇款默认入账至外币储蓄账户。如汇款人指定汇款至对应的收款账户,可以最后一位数字位注明收款账户。例如“1”指港币往来账户即支票户;“2”指港币储蓄账户;“3”指外币储蓄账户(内含美元);“5”指美元往来账户。
    3. 我可以透过柜台于银行的营业时间办理转账汇款往其他银行吗?
      答: 本行客户可在柜台申请办理转账汇款服务往其他银行,唯有截数时间,港币及美金接受办理的截数时间为星期一至五下午四时;人民币为星期一至五下午二时;其他货币为下午三时(公众假期除外)。
    4. 电子交换和CHATS[特快转账] 有何分别?
      答: 电子交换是一种只接受以港币或人民币之香港本地银行之间转账,费用全免,但只可通过网上银行办理。而CHATS[特快转账]则接受以港币、美元、人民币或欧罗的转账,客人需缴交手续费,到账时间会在当天即日到账,有关收费详情请参阅服务收费表
    5. 我如何从内地把钱汇到香港工银亚洲账户?
      答: 如需查询从内地电汇到香港工银亚洲账户之手续 , 请直接向内地汇款银行查洽。
    1. 「汽车贷款」之最高贷款额是多少?
      答:最高贷款额是所申请的汽车车价之100%,而贷款金额需根据您的还款能力及实际需要而定。请仔细考虑您的还款能力,预留足够资金以应付日常开支。借定唔借? 还得到先好借﹗
      最终获批核之实际年利率将视乎贷款额及信贷审批结果而有所调整。
    2. 申请汽车贷款需要递交甚么文件?
      答:申请文件包括申请人之香港身份证、住址证明、汽车买卖合约及收入证明。
    3. 我可以透过个人网上银行申请「汽车贷款」吗?
      答:可以。申请手续简便,您只需录入简单的汽车贷款资料及上载所需申请文件 (如适用)。本行的客户经理将于3个工作天内与您联络。若贷款所需资料齐全,您可于一星期内获悉批核结果。
    4. 贵行会否于审批汽车贷款时查阅本人之信贷报告?
      答:于一般情况下,在本行考虑申请人之汽车贷款申请时会参考信贷资料库对申请人作出的信贷报告。申请人可直接向信贷资料机构联络索取有关之信贷报告。
    5. 什么是「78法则」?
      答:详情可参考汽车分期贷款之「78法则」说明
    6. 什么是实际年利率?
      答:实际年利率是一个参考利率,乃根据银行营运守则所设定之方法计算,并以年化利率展示出包括银行产品的基本利率及其他费用与收费。
    7. 「汽车贷款」涉及那些费用?
      答:相关之收费标准详见「分期贷款产品资料概要 - 汽车贷款」
    8. 若我于贷款期内提前全数清还汽车贷款将涉及甚么费用?
      答:当客户于贷款期内提前偿还全数贷款时,将收取尚欠的贷款本金、当期利息、提早还款手续费^或余下未偿还的利息总和 (以较低者为准)、逾期利息(如有)及逾期还款费用(如有)。本行不接受任何部份提前偿还贷款之要求。
      ^详情可参考「分期贷款产品资料概要 - 汽车贷款」