8月份,工商银行网上银行个人汇款业务呈现强劲发展势头,交易额较上月增长152%,创历史新高。
工行网上银行个人汇款业务的快速发展得益于产品功能的不断完善和品牌知名度的持续提升。今年7月份,工商银行进一步完善转账汇款功能,将个人客户常用的网上转账、汇款功能划分为“我的注册账户转账”、“工行内转账汇款”和“跨行转账汇款”三类,并按照单笔转账汇款、批量转账汇款对业务重新进行整合包装,优化了业务流程,增加了清晰的交易提示和详细的操作指南,更加方便客户使用,充分体现了“以客户为中心”的服务理念,受到了客户的好评。
同时,《证券时报》、中央人民广播电台“中国之声”等媒体开展了工商银行个人电子银行系列知识连载,使客户更加详细的了解了工行个人电子银行产品的功能、优势和安全性,有效提升了产品的市场认知度,获得了更广泛客户的认同,进而促进了网上银行个人汇款业务的快速增长。(转自总行网站)
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