工商银行被授予2004年度刷卡无障碍优秀示范商户评选活动最佳合作奖

　　全国“刷卡无障碍”优秀示范商户评选活动自2003年开展以来，得到了社会各界的大力支持，商业企业踊跃参与，取得了良好效果，已逐渐发展成为一项改善受卡环境，加强银商合作，促进银行卡产业和商业领域共同发展的综合性社会活动。两年来，全国共有超过15000家特约商户参与了评选活动，评选产生了3000多家地方级和300多家全国级“刷卡无障碍”优秀示范商户。

　　工商银行近年来对此项活动给予了高度重视。一是加强对现有优质特约商户的维护，深化商户受理人员的业务培训，提高收银人员落实业务制度的自觉性和服务水平，支持牡丹卡特约商户参与“刷卡无障碍”优秀示范商户的评选活动；二是不断调整优化商户结构，改善受理环境，对不符合要求的商户取消其受卡资格；三是积极拓展新兴领域的商户市场，扩展受卡行业范围，拓宽收单渠道，努力满足持卡人的服务需求；四是加强特惠商户网络建设，从全国105个城市、8万多家牡丹卡商户中精选出800家特惠商户，建立了覆盖全国的特惠商户网络，涉及宾馆、酒店、娱乐、百货、航空、汽车租赁等行业，给予持卡人实实在在的价格折扣。

　　这些措施有力地促进了工商银行牡丹信用卡消费业务的快速发展。2004年，该行牡丹信用卡消费额比2003年增长了58%，比2002年翻一番。今年一季度，牡丹信用卡消费额比去年同期增长41%，继续保持快速增长势头。（转自总行网站）