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日前，中国工商银行中国网站（www.icbc.com.cn）继“网上商城”、“网上基金”等交易栏目后，全新推出了“网上保险”频道，为客户提供了更加详细了解保险产品信息和进行在线购买的网络渠道，真正实现了网上保险的一站式服务。
工行相关部门负责人介绍，此次推出的“网上保险”频道整合了以前网上保险的购买功能，并新加入了保险产品介绍和保险资讯信息发布等新内容，形成了集在线交易、产品销售、信息服务于一体的综合性保险服务频道。目前，人保财险、泰康人寿、太平洋财产保险、平安保险等公司的部分保险产品都可以通过工行“网上保险”购买，部分险种通过网上购买，还可享受折扣优惠。
记者随即亲身体验了一把工行的“网上保险”服务，发现“网上保险”频道不仅提供的信息相当丰富，而且购买保险的操作也简单方便。
由于保险条款的专业性强、保险索赔手续繁杂，很多客户都对购买保险心存疑虑。记者发现，针对客户的关注热点，工行“网上保险” 频道为大家提供了丰富的保险相关专业知识，包括保险辞典、投保指南、索赔指南、法律服务、案例大全等实用内容，帮助客户了解保险的术语和基本常识、投保的注意事项、相关法律条款以及出现纠纷后的解决途径等，使客户能够正确认识、安心购买保险产品。此外，工行“网上保险”频道还提供了代理险种、保险资讯、公司动态、保险理财、人生规划等信息，客户可以快速查询到工行代销保险产品的详细资料，得到保险理财建议，并参照人生规划的指引对人生不同阶段所要购买的保险产品做出计划，还能方便地分析市场形势以做出投资决策。保险频道还专门设置了一个网上论坛，客户可以通过这一平台随时交流保险投资理财经验，实现双向的交流与反馈。
在查看完保险知识和产品信息后，如果想要购买，只需轻松点击鼠标，即可从工行“网上保险”直接链接到合作保险公司网站的相关险种页面，并可通过B2C支付方式进行在线投保，操作流程非常便捷顺畅。工行中国网站还制作了“在线投保一点通”，引导客户进行在线投保操作。
工行的这位负责人表示，下一步，工行还将继续充实完善保险频道的内容和功能，同时增加更多保险公司和保险险种供客户选择，为客户提供更加周到细致的服务。（转自总行网站）
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