中国工商银行根据客户财务管理需要，利用技术、网络优势，协助客户对账户资金流入、流出及留存进行有效监控，提供完善的信息服务，实现资金流和信息流同步传送，促进资金流和物流的紧密给合，提供更全面的业务决策信息支持。

1、账户收支管理
根据客户资金管理要求，协助客户实现收支两条线管理。例如，支出账户资金只能由指定账户拨入，以便于集中控制付款；收入账户资金只能划转指定账户，保证收款资金安全。

2、账户余额管理
根据客户资金管理要求，协助客户进行账户余额控制，保持最低资金占用。例如，账户零余额（指定余额）管理，即每个营业日终了将账户资金全部（或保留指定余额）划回指定账户。

3、支付控制
客户出于某种原因，如保证关键支付或资金安全，需要对银行存款支付进行控制时，工商银行可按客户指令对账户余额进行保留，提供账户支付控制服务。

4、电子银行账户信息服务
电子银行提供完善的信息服务，实现资金流和信息流的结合，协助客户有效监控和管理账户。
(1) 余额查询：随时查询账户余额，按要求进行余额汇总，帮助客户了解资金存量。
(2) 交易记录查询：随时查询账户明细，包括历史和当日最新的账户交易记录，帮助客户掌握资金的来龙去脉。
(3) 账务提醒：为客户的账户设定控制限额，一旦该账户资金超过额度，主动发送e-mail通知提醒客户。
(4) 账户报告：提供上一日的账户报告，包括余额和明细，客户可下载、打印，作为对账依据。