中国工商银行基金托管部客户服务处和委托资产托管处是工商银行对外联系各类托管业务的窗口。基金管理公司有关证券投资基金、委托资产、企业年金、社保基金的托管业务合作可以与基金托管部客户服务处联系；其他各类机构包括证券公司、信托公司、财务公司以及其他有资金托管需求的客户，欲与我行在委托资产、企业年金、社保基金等方面开展托管业务合作，可以与委托资产托管处联系。
　　客户服务处、委托资产托管处在了解客户的需求后，会与客户就业务合作的有关事项进行交流，并安排相关业务部门和主管领导与客户见面。一旦合作项目确定，将指定客户经理负责与客户联络和提供咨询、方案设计等服务。
　　中国工商银行基金托管部的证券投资基金托管处和委托资产托管处承担着具体办理托管业务的职能，分别具体处理证券投资基金托管和其他托管业务中的资产帐户管理、会计核算、基金估值、基金投资交易监督等业务。同时，委托资产托管处还承担部分系统管理职责。
　　基金托管部研究开发处负责基金托管新产品的研究和新业务的技术实现。因此，可以和基金管理公司等客户在这方面展开交流与合作。
　　基金托管部综合管理处负责内部法律文件的起草，在法律文本起草过程中与客户保持密切联系，对相关的问题共同探讨，力求使各类法律文件更加规范和准确。在此基础上，工商银行法律事务部对所有的法律文件都要进行审核。
　　另外，针对不同的业务合作项目工商银行将分别成立不同的项目工作小组开展工作，与客户保持在产品研究、技术实现、业务处理、营销策划、法规文件等方面的专业人员对口协商和交流。凡是业务所涉及到的技术保障部门、营销业务部门、托管部门、法律和内控部门都将参与到项目中来，共同保障项目计划的实施完成。

托管业务联系人及联系电话

客户服务处：

肖婉如 联系电话：（010）66106903
王晓忠 联系电话：（010）66106897
孟庆岩 联系电话：（010）66106913
陈　宇 联系电话：（010）66106909
传　真： 　　　　（010）66106913

委托资产托管处：

刘长江 联系电话：（010）66106912
朱辉毅 联系电话：（010）66108761
高　勇 联系电话：（010）66108485
范　薇 联系电话：（010）66106879
传　真： 　　　　（010）66106904