近日，工商银行上海金山区工行龙胜路支行成功堵截一起客户16万巨额电信被骗案，起到了良好的警示效应，有效增强了广大市民识假防骗的意识。

　　事情起因于9月上旬的一天下午。一位50岁左右的男性客户大汗淋漓、行色匆匆地进入工行龙胜路支行要求汇款。银行人员按警方提示，仔细询问汇款用途等事项时，客户支支吾吾不愿搭理离开了网点。大约过了半小时又折回网点要求汇款16万，见客户的种种神态非常可疑，工行柜面人员就提醒客户当前电信诈骗案件很多，同时将客户异常情况汇报给网点负责人。网点负责人当即询问客户相关事项，客户只是神秘地拿出笔记本写着“深圳市检院”、及银行卡号等内容让网点负责人看，至此网点负责人已确认这是一起电信诈骗，为彻底消除客户疑虑，在经得客户同意后拨打“110”电话，并与及时赶来的警察一起分析，揭穿这起电信骗局真相，终使他幡然醒悟。原来，客户接到一个自称是“深圳市检察院”电话，通知他身份信息已被不法分子盗用并做了违法的事情，他的资金账户信息已不安全，要求他把资金转到检察院指定的安全账户给予他保护，并要求他不要再将信息透露给其他人。幸亏被平日紧绷“识假防骗”这根弦的银行工作人员成功堵截。

　　这次银行工作人员成功堵截巨额电信诈骗，与工行上海分行完善的内控机制、对员工安全防范教育以及与属地公安部门联手开展“警银联防”密不可分。据介绍，为有效遏制电信诈骗，早在今年上半年，工行上海分行就和当地公安部门创新“警银联防”机制，选址工行金山龙胜路支行举行社会联动防电信诈骗警情演习，在上海尚为首次。演习内容是当客户在自助银行机具旁出现边打电话边操作的异常举动时，公安技防联网系统实时监控的值班守护民警就会及时发现并迅速用内部电台呼叫出现可疑诈骗的银行网点和保安，保安随即赶到自助机具所在处询问客户转账原因、收款人信息等问题。同时，警署分控中心通过“一键切屏”功能巡控自助银行机具设备及周边的探头，寻找是否有可疑人员在周边遥控指挥客户进行业务操作。如确定是一起电信诈骗，且客户不听劝助，保安就会迅速将情况反馈给警署分控中心，由巡逻民警前往协助处理。（摘自《人民网》）