工商银行继2006年国内信用卡发卡量率先超千万张、消费额率先超千亿之后,日前国内信用卡消费额再次率先突破2000亿元大关,这是工商银行信用卡业务的又一次新跨越,是中国信用卡产业发展史上的又一个里程碑。据悉,截止到2008年11月15日工商银行信用卡消费额已达2126亿元,发卡量已达3725万张,服务于境内近三分之一的信用卡持卡人,牢牢占据了市场第一的地位,是中国信用卡市场当仁不让的领跑者。
据介绍,工商银行较早就形成了包括准贷记卡、贷记卡和国际信用卡的基础产品系列。近年来,工商银行更加快了产品和服务创新,以市场为导向、以客户为中心调整产品策略,加快技术创新和产品研发,形成了以交通卡、公务卡、公司卡、车队卡为主打的功能卡系列;以快乐猪福卡、牡丹运动卡为代表的,有着特定客户群体、特定服务需求、特定消费领域、特定增值服务、特定文化内涵的主题卡系列;以中油卡、中粮卡、南航卡、网通卡为代表的几百种联名卡系列,形成了完整的产品体系,满足了不同客户以及公私业务的差异化需求。
产品和服务创新使工商银行信用卡持续占据市场制高点,不断引领市场发展。其完整的产品系列,卓越的产品功能,领先的科技水平,分布广泛的营业网点、24小时全天候服务的电话银行和网上银行,层层设防的多重安全保障措施,层出不穷的促销让利和积分兑换活动,形成了强大、便捷、安全和优惠四大突出优势。
下一步,工商银行将继续迅速扩大规模,保持市场份额的领先地位,在规模增长的基础上量质并举,坚持科学发展,调整经营结构,改善运营质态,巩固中国信用卡第一品牌地位,实现规模指标、质量指标和效益指标协调增长,推动信用卡业务实现新跨越。
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