7月底的一个下午，一位来自美国的客户匆匆走入东莞市城区供电支行办理灵通卡挂失业务，支行行长尹妙红用专业而流利的英语接待他，原本一脸焦急的客户仿佛见到救星，欣喜不已。在尹妙红的协助和引导下，该客户顺利办理了挂失手续。由于客户目前在珠海工作，办理完业务后，细心的尹妙红递给客户一张名片，并叮嘱他七天后来补领新卡。

　　7天后，指针已指向17：00，网点到了关门时间。就在这时，尹妙红的电话响了，电话里传来该客户抱歉的声音，他正在从珠海到东莞的路上，由于塞车，还需要20分钟左右才能到。尹妙红当即表示网点会等待客户的到来，并让客户注意安全。因为此刻网点的铁闸门已经落下，尹妙红便站到了银行门口等待客户。17：25，该外国客户到达网点并领取了新的灵通卡。尹妙红和支行网员热情周到的服务让客户十分感动，他微笑着用不太标准的中文向尹妙红说“谢谢”，并欢迎她到珠海做客。