2008年8月5日下午，美国奥运田径队一行30多人来到工行大连青泥洼桥支行营业部，部分队员需要办理外币兑换等相关业务，营业部经理迅速作出反应，立刻启动现金区和非现金区各2个绿色通道，大堂经理及时做好外宾客户疏导工作，将他们引导到相应的自助区、现金区和非现金区，由营业部精通外语的员工一对一全程陪同外宾办理业务。

　　据了解，在美国运动员们办理业务的过程中，从跨入营业大厅时第一声外语问候到大堂经理引导自助取现，从客户经理的结汇登记到前台柜员的现金兑换，青泥支行员工无不展现了大连作为开放城市的国际化金融服务水准，让奥运会运动员们感受到工行人的热情接待和优质高效的服务。

　　据随行的美国记者现场采访部分运动员后表示，队员们对工行的服务很满意，特别是全程的陪同服务使他们感到很亲切。