作为山西省内规模最大的商业银行，工行山西分行始终以支持山西经济发展为已任，2008年以来该行全力支持支柱产业重大项目投产达效，有效地解决了企业的资金周转需要。同时，经过多年的创新发展，该行已拥有9大类280多个业务品种，为山西省5万多户法人客户和500多万户个人客户提供了全方位的金融服务。

　　●相继推出基金、理财、汇财通、保险、国债、黄金等多种理财产品，较好地满足了客户资产保值增值的愿望。大力开办第三方存管、企业融资券、企业年金、结构性融资业务等新的业务品种，满足了客户日益丰富的金融服务需求。

　　●全省2万多户企事业单位、100万个人客户使用工商银行的电子银行服务，居山西辖内各商业银行首位。

　　●成功发行了“牡丹晋通卡”，实现了高速公路刷卡收费，是全国高速公路系统实现非接触式收费的首例信用卡产品，方便了车主缴费，减少了现金携带和清点，提高了通行效率。

　　●始终坚持依法合规经营，不断加强内控管理，积极化解金融风险。在全辖11个二级分行推行了守押社会化改革，进一步提高了防范外部侵害、保护客户资金安全的能力。到今年上半年，该行已连续五年实现无大要案件和责任事故，为山西省金融稳定做出了积极贡献。

　　●积极响应政府号召，认真履行社会责任，面对年初特大冰雪灾害，紧急对煤炭企业给予资金支持，在春节放假前三天加班加点，快速、高效地完成了11.5亿元的贷款投放，以实际行动支援了救灾工作。汶川“5.12”地震灾情发生后，该行坚持特事特办，为山西新华化工有限责任公司快速办理抗震救灾贷款3000万元，用于企业紧急采购原料，生产救灾物质。

　　●为支持全国人民对地震灾区的爱心捐助行动，全辖各营业网点开辟“社会公益捐款绿色通道”，一律免收手续费，并为捐款增加专门窗口，设立显著标识，专人引导，优先办理。该行先后几次组织员工为灾区捐款，累计捐助 388万元，党员干部缴纳特殊党费236万元，还向地震灾区的在晋大学生捐款100万元，帮助他们顺利完成学业，积极履行企业应尽的社会责任。