为进一步减轻柜面压力，提升客户服务水平，日前工行浙江分行在全辖范围内开通了95588电话银行受理个人客户的信息变更申请业务。据介绍，今后，持该行借记卡（牡丹灵通卡、牡丹灵通卡·e时代、理财金账户客户）的个人客户，拨打95588人工坐席服务，可轻松办理包括手机号码、住宅电话、办公电话、住宅地址、对账单邮寄地址等个人信息的变更申请，从而免去了再跑网点柜台排队的辛苦。