工行河南省分行自开展95588外拨业务以来，坚持“以客户为中心”的工作方针，全面启动了包括祝福、营销、提醒、通知、催收在内的类别齐全的电话银行外拨业务。目前，该行95588外拨业务发展形势良好，赢得了客户的一致好评。

　　春节期间，工行河南省分行通过发送祝福、安全提醒短信的形式，向客户送去了节日的祝福和温馨的提醒；在“三·八”妇女节，在向客户送去节日祝福的同时也向客户推介了该行专为女性设计的理财产品——“珠联币合”两全理财产品；该行还对单位电子银行证书客户、银行卡金卡客户等贵宾客户开展了电话回访业务，了解该行产品和服务中存在的问题，征询客户的意见和建议，为今后更好的为客户服务打下了良好基础。