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尊敬的客户：
为了能够向您提供更优质的服务，我行将于2025年12月14日对系统进行升级维护，系统升级期间我行手机银行、工银e生活、银企互联等业务渠道部分服务功能暂停，其他功能正常提供服务，具体如下：
| 渠道 |
暂停业务类型 |
暂停时间 |
中国工商银行APP
工银e生活APP
“e生活plus”微信小程序 |
数字人民币交易（包括钱包开立、升级、绑卡、修改密码、兑出兑回、流通支付等业务） |
12月14日02:30-03:10 |
| 工银爱享礼、ETC订单查询/协议管理业务 |
12月14日03:00-04:00 |
| 工银e生活、e生活plus微信小程序 |
12月14日03:00-04:00 |
企业手机银行
银企互联 |
数字人民币交易（包括钱包开立、升级、绑卡、修改密码、兑出兑回、流通支付等业务） |
12月14日02:30-03:10 |
| 其他 |
合作方API调用数字货币接口 |
12月14日02:30-03:10 |
| 网联及银联渠道支付机构绑卡、快捷支付、退货、提现、代付、网关支付、支付机构客户备付金转账交易 |
12月14日04:00-05:00 |
系统升级后如果您在业务办理过程中遇到疑问，可通过95588客服热线咨询。
由此给您带来的不便，敬请谅解。
特此通告。
中国工商银行股份有限公司
2025年12月12日
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