|
尊敬的客户：
为了能够向您提供更优质的服务，我行将于2026年4月18-19日对系统进行升级维护，系统升级期间我行手机银行、网上银行、工银e生活、自助终端、远程银行等业务渠道部分服务功能暂停，其他功能正常提供服务，具体如下：
| 渠道 |
暂停业务类型 |
暂停时间 |
中国工商银行App
个人网上银行
工银e生活App
e生活plus微信小程序
工行H5页面 |
新一代经营快贷业务 |
4月18日22:00-22:15 |
| 历史明细打印、理财对账单、柜面渠道回单 |
4月18日22:00-22:25 |
| 使用密码器/软令牌获取动态口令进行验签交易 |
4月18日22:00-23:00 |
| 信用卡对账单查询、信用卡对账单补寄及进度查询 |
4月18日22:00-23:55 |
| 账户解控功能 |
4月18日22:00-4月19日01:00 |
| 社保、医保业务 |
4月18日23:00-23:40 |
| “e出行”、“全球金融服务”微应用 |
4月19日01:00-01:40 |
| 信用卡发卡、调额、分期付款业务，个人信用类贷款（包含融E借、随房E借、商友贷、棉农贷的申请、线上提款、测额、一分钟定制等业务） |
4月19日01:30-2:00 |
| 所有工行钱包交易（包括钱包开立、升级、绑卡、修改密码等管理类交易，以及兑出兑回、流通支付等涉账类业务） |
4月19日02:30-02:50 |
| 基金栏目基金购买、赎回、持仓查询、收益查询等业务 |
4月19日02:30-03:30 |
| 记账式债券属性查询、持仓查询等查询类交易，债券换卡、开销户等交易，债券产品质押品信息查询、质押、解押等交易 |
4月19日04:00-04:40 |
| 收支分析，尾随页广告与登录广告，工小智收支分析场景展示兜底卡片，个人借记卡开卡、换卡、卡启、结算套餐签订，客户参与达标类活动，任务中心消费笔数达标触点核销，客户收支明细，客户领取爱购消费券 |
4月19日23:00-23:30 |
工行企业手机银行App
企业网上银行 |
外包服务报表查询与客户服务 |
4月18日22:00-23:00 |
| 银账通协议管理业务，普惠经营快贷、网贷通、供应链等产品的业务申请、提款办理 |
4月18日22:00-22:30 |
| 网贷通签订资金流信用信息共享平台授权、委托业务 |
4月18日22:00-22:15 |
| 公司卡报表查询 |
4月18日22:00-23:55 |
| 所有工行钱包交易（包括钱包开立、升级、绑卡、修改密码等管理类交易，以及兑出兑回、流通支付等涉账类业务） |
4月19日02:30-02:50 |
| 基金栏目基金购买、赎回、持仓查询、收益查询等业务 |
4月19日02:30-03:30 |
| 安心账户 |
4月19日04:00-04:20 |
| 记账式债券属性查询、持仓查询等查询类交易，网上质押融资、国债类押品的融资申请办理交易 |
4月19日04:00-04:40 |
| 合作行账户明细查询等信息服务类业务，集中收付款、金融资产池票据出入池等业务 |
4月19日04:00-04:45 |
| 对公理财购买、赎回、持仓查询、交易明细查询等 |
4月19日04:00-05:00 |
远程银行（95588等）
自助终端（非现金自助设备） |
柜面渠道回单 |
4月18日22:00-22:25 |
| 使用密码器/软令牌获取动态口令进行验签交易 |
4月18日22:00-23:00 |
| 信用卡对账单查询、信用卡对账单补寄及进度查询 |
4月18日22:00-23:55 |
| 账户解控功能 |
4月18日22:00-4月19日1:00 |
| 信用卡发卡、调额、分期付款业务 |
4月18日22:30-23:00 |
| 社保、医保业务 |
4月18日23:00-23:40 |
| 其他 |
商户之家及商户API特约商户对账单、商户一体化对账单 |
4月18日22:00-22:25 |
| 个人电子支付使用密码器/软令牌获取动态口令进行验签交易 |
4月18日22:00-23:00 |
| 合作方住建部发起单笔收付款和批量收付款、数币单笔收付款和批量收付款业务，合作方住建部接收到账通知、数币到账通知等业务，分行发起住建部交易信息查询等业务 |
4月18日22:30-23:30 |
| API接口社保业务 |
4月18日23:00-23:40 |
| 工银兴农通APP所有工行钱包交易（包括钱包开立、升级、绑卡、修改密码等管理类交易，以及兑出兑回、流通支付等涉账类业务） |
4月19日02:30-02:50 |
| 网联安心账户 |
4月19日04:00-04:20 |
| 银银合作集中收付款、金融资产池票据出入池等业务 |
4月19日04:00-04:45 |
系统升级后如果您在业务办理过程中遇到疑问，可通过95588客服热线咨询。
由此给您带来的不便，敬请谅解。
特此通告。
中国工商银行股份有限公司
2026年4月17日
|
