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尊敬的客户：
为了能够向您提供更优质的服务，我行将于2026年5月16-17日对系统进行升级维护，系统升级期间我行手机银行、网上银行、银企互联、自助终端等业务渠道部分服务功能暂停，其他功能正常提供服务，具体如下：
| 渠道 |
暂停业务类型 |
暂停时间 |
中国工商银行App
个人网上银行 |
客户证书展期 |
5月16日22:00-23:00 |
| 社保、医保业务 |
5月16日23:00-23:30 |
工行企业手机银行App
企业网上银行
银企互联 |
到账伴侣业务暂停服务，到账伴侣相关账号发生的动账通知延迟发送 |
5月16日22:00-22:30 |
| 客户证书展期 |
5月16日22:00-23:00 |
| 账户管控和活钱通相关业务（包括转账汇款落监管审批处理、预先审批件维护/查询、支付额度周期维护/查询、活钱通协议签订/购买/赎回/持仓查询、账户管控协议维护等），境内外资金池联动支付、归集下拨、额度查询、合作行账户明细查询、集中收付款指令、金融资产池票据出入池以及财智账户协议维护查询等业务 |
5月17日04:00-04:30 |
| 自助终端（非现金自助设备） |
社保、医保业务 |
5月16日23:00-23:30 |
系统升级后如果您在业务办理过程中遇到疑问，可通过95588客服热线咨询。
由此给您带来的不便，敬请谅解。
特此通告。
中国工商银行股份有限公司
2026年5月15日
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