尊敬的客户：

　　目前正值全国齐心抗击疫情的关键时期，为响应国家号召，保护您的身体健康，减少不必要的外出和人员聚集，我行特对个人客户定期存款产品到期政策做出如下调整：
　　若您持有我行2020年1月24日（含）至3月31日（含）期间到期的个人本外币定期存款纸质存单（含整存整取、大额存单），在2020年3月31日前不便前往营业网点办理支取和续存等交易，我行将按照原利率计息至2020年3月31日。此前自行前往网点办理正常续存的，我行将按照您续存的期限、利率执行。
　　我行网上银行、手机银行均可在线办理未开立纸质存单定期存款的到期转存业务。如您有任何咨询，可致电我行95588客服电话，我行将竭诚为您服务。
　　祝您身体健康，万事如意。

中国工商银行股份有限公司
2020年2月6日