1. 您填好见证开户相关申请表后,何时可以登录网上银行操作?
答:在您收到工银澳门的银行账号、网上银行口令卡和网上银行密码信函后,便可登录工银澳门的网站www.icbc.com.mo进行相关操作,预计在10至15个工作日内可取得有关银行介质资料。
2. 工银澳门的银行卡能在国内外的ATM机等渠道上使用有哪些?
答:(1)可在内地工行超过8万台(部)自动柜员机上提款或查询卡内已登记的主账户余额(暂不支持修改密码、转账或存款的操作)。
(2)中国境内任何一台贴有“银联”标识的银行自动柜员机内,可办理账户查询和提取现金操作,手续费率优惠。
(3)如果您身处澳门地区,可在工银澳门的自动柜员机上可办理账户查询、现金提取、工银澳门本行内的转账、更改密码、【银通】会员银行跨行转账、商户和信用卡缴费等交易。
(4)在澳门地区贴有【银通】(JETCO)标志的自动柜员机上,可办理查询结余、提取现金、工银澳门本行内的转账、“银通”会员银行跨行转账、信用卡缴费等交易。
(5)在香港贴有【银通】(JETCO)标志的自动柜员机,可办理查询结余、提取现金、工银澳门本行内的转账、信用卡缴费等交易。
(6)可在国内及境外任何贴有“银联”标志的商户通过POS刷卡消费。
3. 工银澳门的客户服务热线电话
答:境内客户只需直拨境内电话95588,选择7-0-2-2接驳至工银澳门,便可使用漫游理财热线。如果身处澳门地区,可致电本地服务热线电话(853)88995588。
4. 通过在内地工行网点开立的工银澳门账户与您直接来到澳门柜面开立的工银澳门账户是否有区别?
答:没有区别。
5. 汇款到工银澳门账户上的人民币或外币需要兑换成港币吗?
答:如您需要保留外币,则应在申请开户时选择开立对应的外币账户,并存入到对应的币种储蓄账户上(在您申请的时候如无特别注明,出于对您日后资金管理方便的考虑,工银澳门会帮您开通港币、澳门元、人民币三个币种的活期一本通账户)不需兑换;如没有可选择的外币账户入账,要转入到港币储蓄账户则需兑换。
6. 工银澳门银行卡在内地取澳门账户内的资金,是否有限制?
答:(1)可提取主账户(一般以港币储蓄账户作为主账户)内的可用余额;(2)每天每卡限提约等值29,000港元的人民币;(3)每天取款次数不限,每次取款上限则根据不同银行柜员机设置而定;(4)提取的人民币按工银澳门当日外汇牌价(即汇买价)折算港元后扣账。