尊敬的客户：

    为了能够向您提供更加丰富便捷的服务，中国工商银行将于2008年1月20日凌晨进行系统升级，升级期间，企业网银、个人网银、银企互联相关系统暂停服务。此次升级我行将全新推出网上保付业务，对企业网银跨行指令提交流程进行优化，并进一步完善了企业网上银行、个人网上银行、电话银行的部分常用功能。
    企业网银网上保付。是一种客户可以通过企业网上银行签发，并委托我行在指定日期无条件支付一定金额给收款人或持有人的电子化信用支付业务，包括电子化签发、转让、提前兑付、到期兑付、查询等功能。该项业务的推广有助于逐步减少工行客户间银行承兑汇票的使用。本次投产将暂时在部分地区开通业务。
    企业网银跨行指令提交流程优化。本次版本将进一步提高企业网银跨行指令处理效率，并为您提供更低资费的同城跨行非联机指令处理模式。同时，企业网银客户提交跨行付款指令的流程将有较大变化，请您关注操作方式的新变化，详情请点击这里。
    企业网银批量支付文件上传方式优化。根据企业客户上传文件笔数的大小控制是否采取新的文件上传方式，进一步提高企业批量文件处理效率。
    企业网银跨行汇款支持7X24小时预约。今后在人民银行跨行交易系统处理时间之外，您也可提交企业网银跨行汇款指令，我行将在最近的人民银行跨行交易系统处理时间内处理。
    企业网银代发工资优化。本次版本实现了人事部门人员提交代发工资指令，财务主管不能查看工资发放明细的功能，进一步满足企业工资发放管理的内部控制要求。您可以向您的开户行申请使用此功能。
    企业网银公转私放开金额限制。对于符合条件的公转私付款指令我行将实时处理，并放开单笔5万的限制，简化了从单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项的处理手续。
    工行理财优化。对个人网银工行理财菜单层次进行了优化，将“协定金额转账、预约周期转账”调整至“我的账户”下，增加了“理财服务设置”交易，将“T+0理财服务、利添利理财服务”移至理财服务设置下，进一步方便您的操作。
    国际卡柜面注册电话银行。本次版本实现了国际卡柜面注册电话银行功能，您可以通过柜面将国际卡注册为电话银行，并可开通对外转账功能。
    电话银行自助开通第三方存管。您可以通过电话银行自助完成第三方存管的开通，电话银行存折客户能够在电话银行自助进行银证转账的操作。
    手机银行、工行信使联通特服号码统一。号码统一后，客户使用我行手机银行（短信）办理业务，只需编辑短信发送至95588即可，交易结果将通过95588以短信方式通知客户，工行信使服务信息也将通过95588发送至客户手机。
    同时，本次版本优化了代理实物黄金、个人网银批量支付等相关功能，并对网上银财通与企业网银进行了整合，请您注意按照提示进行操作。升级期间如给您带来不便，敬请谅解。如有任何疑问，请致电我行客户服务热线95588。

中国工商银行股份有限公司
2008年1月17日
   

附：请您关注我行企业网银跨行指令提交流程的新变化

    为适应市场变化，进一步提高我行网上银行服务水平，为您提供更安全、更高效的服务，我行对企业网上银行系统进行了升级，本次升级进一步完善了企业网上银行部分常用功能，为了便于您使用，特此对改造内容进行简要介绍。
    为提高企业网上银行跨行指令的处理效率，简化操作，真正实现企业网上银行7×24小时服务，我行对付款业务－网上汇款－逐笔付款业务（中小企业版客户：转账汇款-网上汇款-提交指令-逐笔支付）进行了相应改造，您可以通过选择的方式完成收款银行信息的录入；还可以选择页面中“非跨行工作时间下一个工作日处理”，在工作日的17：00-次日9：00、节假日以及其他非跨行系统工作时间内提交跨行汇款指令，在该时间段内提交的跨行汇款指令我行将在下一个工作日跨行工作时间进行处理。
    在选择汇款方式时，请注意根据您的跨行汇款金额进行选择，当汇款金额在20000（含）以下时，可以选择加急或普通，当汇款金额在20000元以上时，只能选择加急。选择加急，您提交的跨行汇款指令将在当地跨行时间实时处理。
    在付款业务－网上汇款（中小企业版网银：转帐汇款－网上汇款）中新增了“逐笔跨行汇款（同城非联机处理）”和“批量跨行汇款（同城非联机处理）”。您可以通过以上两个功能实现同城跨行汇款，通过该功能提交的跨行汇款不能实时到达对方账户，但您可以享受较低的手续费。通过此提交的指令应为同城汇款指令，不能为异地指令。
    需要提醒您的是：为进一步提高跨行指令处理效率，本次升级后将对行名信息的准确性进行更加严格的判断，建议您在提交跨行汇款指令时，尽量通过选择的方式录入收款银行/行别和收款账号开户行，以确保您提交的跨行汇款指令能及时处理。在选择过程中，如果下拉菜单没有您需要的银行信息，您也可以通过手工输入，但是输入的银行信息需要保证正确。
    我们还建议您定时在企业网上银行客户服务－相关下载中下载跨行行名行号信息并及时更新，以保证您提交跨行汇款指令能正确及时处理。
    本次升级后，您需要通过我行门户网站或企业网上银行客户服务－相关下载中下载最新的批量文件制作工具。使用我行的批量文件制作工具提交批量指令时，要注意正确选择业务类型。