尊敬的客户：

　　为了能够向您提供更加丰富便捷的服务，我行将于2011年1月15日-1月16日进行电子银行系统升级，推出企业网银公积金、商务卡B2B支付、电子地图服务、手机银行（WAP）客户分层及服务提升、手机银行（WAP）企业授权支付等多项产品和服务，并对个人网上银行转账汇款优惠方式进行调整，同时对网银控件和工银信使进行优化，详情请点击这里。升级期间，网上银行、电话银行、手机银行（WAP）、手机银行（短信）等相关系统将暂停服务。具体时间如下：
　　企业网银、银企互联、个人网银、电话银行、手机银行（WAP）、手机银行（短信）停止服务时间为：1月16日2：00－8：00。
　　由此给您带来的不便，敬请谅解。
　　特此通告。

中国工商银行股份有限公司
2011年1月13日

电子银行系统升级新增及优化的主要功能

　　企业网银公积金业务。本次版本新增企业网银公积金业务，企业客户可以通过企业网银查询单位账户、员工账户和汇缴清册等信息，并可进行住房公积金、住房补贴的汇缴。该业务首期在广东地区试点。
　　商务卡B2B支付。本次版本对网上B2B支付功能进行了改造，支持企业网银客户通过商务卡进行B2B支付，此外企业网银还提供了商务卡与结算账户相绑定的功能，客户在B2B支付时如果出现商务卡额度不足，可以自动从结算账户向商务卡转账补足差额，方便客户正常完成B2B支付。该业务首期在浙江、广东地区试点。
　　电子地图服务。本次版本推出面向客户电子地图服务，客户可通过我行门户网站或电话银行人工服务，查询检索我行机构网点及自助服务区业务类型、营业时间、联系电话、地理位置、公交换乘等信息。
　　手机银行（WAP）客户分层及服务提升。本次版本细分手机银行（WAP）客户并提供差异化服务，将手机银行（WAP）客户纳入我行电子银行贵宾体系，分为普通客户、普通贵宾、银牌贵宾、金牌贵宾。
　　手机银行（WAP）企业授权支付。本次版本手机银行（WAP）新增企业手机银行，通过手机WAP上网方式为企业网银客户提供账户余额查询、明细查询、批复待授权指令和查询指令等审批查询服务。登录网址：wap3.icbc.com.cn。该业务首期在天津地区试点。
　　个人网上银行转账汇款优惠方式调整。本次版本对个人网上银行转账汇款手续费优惠方式进行了调整，投产后，客户通过个人网上银行办理异地汇款、跨行汇款手续费采取折上折机制，即在网点不同星级客户收费费率基础上再享受9折优惠。
　　网银控件优化。本期版本对网银控件进行了优化，投产后客户需要下载更新相关控件程序，请您根据页面相关提示操作。控件更新过程中如遇到问题，请下载网银控件包安装或使用工行网银助手完成更新。
　　工银信使优化。本次版本个人网银渠道工银信使中新增了基金定投短信提醒功能，并将业务处理提醒定制、展期功能扩展到手机银行（WAP）、电话银行渠道。同时，在E-mail、手机短信的基础上，新增手机网信服务作为工银信使接收方式，中国移动手机客户可在个人网银、手机银行（WAP）渠道订制该服务，网信服务号码为“106501695588”。