一、业务简述

信用卡综合消费分期付款业务（简称综合消费分期）是指客户因有融资消费需求向我行提出信用卡专项分期申请，我行根据客户的资信状况审批专项额度后，客户使用专项额度用于依法合规的消费或用于替换其日常额度中分期付款占用额度，并按照约定金额和期数分期偿还的业务。授信额度纳入个人客户融资限额统一管理。

二、办理条件

1.申请条件

申请综合消费分期的客户须满足个人信用卡客户发卡准入条件，仅限本人申请。

2.申请渠道

（1）线上申请：手机银行、工银e生活、e生活plus小程序

（2）线下申请：

客户可至我行任意网点咨询办理，客户经理可通过手机端工银e办公或PAD端工银e服务受理客户申请。

3.申请资料

（1）申请人有效身份证件；

（2）个人信息授权书（对于当地监管部门有要求的，以当地监管部门要求为准）；

（3）客户签署的《中国工商银行信用卡（个人卡）及信用卡综合消费分期付款业务申请表》、《中国工商银行信用卡综合消费分期付款业务合同》。对于线上通过电子签名方式办理的，无需纸质；

（4）授信方案对应的证明材料及我行要求提供的其他材料。

4.办理流程

客户完成申请后，客户经理电话邀约客户到店签署合同。我行完成业务审批及放款后完成综合消费分期信用卡开户，客户可绑定电子卡线上消费分期，或持实体卡线上线下消费分期。

5.分期规定

综合消费分期付款可分期额度、分期利率、可分期期数、退换货等具体业务规则详见客户与我行签署的信用卡综合消费分期付款业务合同，其他未尽事宜（包括但不限于还款、提前还款，是否可展期、撤销及其他要求等）请客户咨询经办行。

三、常见问题

1Q：客户申请综合消费分期后，如何查询办理进度和结果？

A：线上申请客户可点击办理页面“申请进度”查看进度和结果；线下申请客户请客户联系业务受理人员进行查询。

2Q：综合消费分期是否需申请专属信用卡产品？

A：客户因有消费融资需要，向我行申请办理信用卡综合消费分期付款业务及中国工商银行综合消费分期付款信用卡。综合消费分期信用卡免收年费，额度不循环使用，目前总行未统一综合消费分期卡bin和联名编号。

3Q：客户咨询线上申请时选择所在城市，显示“您所选城市暂未开通线上申请综合消费分期，您可选择其他城市”？

A：您所在的城市目前暂不支持线上申请综合消费分期业务，请至我行网点咨询办理。