业务简述
　　工行转账汇款是指个人客户通过工行个人网上银行、电话银行、手机银行（短信）、手机银行、多媒体自助终端等电子银行渠道向除注册账户以外的其它工商银行账户进行本外币转账汇款的业务。
　　1. 单笔转账汇款：您可使用本功能完成向工行同城或异地个人以及单位客户账户转账汇款，并可通过“转账汇款查询”功能查询在当天或过去一段时间内，转账汇款的付款或收款交易记录。
　　2. 批量转账汇款：您可以将按照工行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到工行处理。并可通过“批量指令查询”功能查询在当天或过去一段时间内，批量转账汇款的付款交易记录。

　　 适用对象
　　具有转账汇款需求的工行个人电子银行客户。

　　 特色优势
　　1. 方便快捷：工行转账汇款突破了传统汇款只能在工作时间到银行网点办理的限制，允许您7X24小时通过电子银行灵活的自助渠道随时随地办理汇款业务，并免去在银行柜面的排队等候之忧，节约了您的宝贵时间。
　　2. 汇款范围广：您可以使用工行转账汇款向同城或异地的任意工行个人或单位客户进行汇款。
　　3. 到账速度快：通过工行转账汇款办理的汇款，可以实时到达收款人账户，极大地提高了客户的资金效率。
　　4. 自动判断收款人信息：您在使用工行转账汇款业务时，工行系统将自动判断您所填写的收款人信息的正确性，避免误操作的发生。
　　5. 操作简便：您可通过“我的收款人”功能管理您的收款方信息，无需重复输入。
　　6. 支持网上预约：您可以通过该功能向银行提交预约信息，工行将按照您的要求向同城或异地的任意工行个人或单位客户汇款。

　　 开办条件
　　1. 个人网上银行、手机银行（短信）、手机银行客户，需开通对外转账功能。
　　2. 个人电话银行客户，需添加约转账户，其中口令卡客户可向工行任意账户转账。

　　 开通流程
　　1. 使用网上转账汇款，请您携带有效身份证件和注册卡到工行营业网点开通网上银行对外转账功能。
　　2. 使用网上批量转账汇款，请您携带有效身份证件和注册卡到工行营业网点申请使用U盾（个人客户证书），并下载工行提供的客户端批量制作软件事先编辑好批量转账汇款文件。
　　3. 使用电话银行转账汇款，请您携带有效身份证件和注册卡到工行营业网点添加注册卡，把要转入的卡或账户添加到电话银行中；使用电话银行异地汇款，您只需在工行营业网点办理电话银行添加“异地卡/账户”即可；使用电话银行工行内任意账户汇款，请您携带有效身份证件和注册账户到工行营业网点申领口令卡并开通对外转账功能。
　　4. 使用手机银行（短信）转账汇款，请您携带有效身份证件和注册卡到工行营业网点开通手机银行（短信）对外转账功能。
　　5. 使用手机银行转账汇款，请您携带有效身份证件和注册卡到工行营业网点申请电子银行口令卡，并开通对外转账功能。

　　 服务渠道与时间

　　 操作指南
　　1. 网上银行渠道：

　　 2. 电话银行渠道：

　　3. 使用手机银行（短信）进行转账汇款：
　　短信格式：HK#汇出卡号#汇入卡号（账号）#收款人名称#金额#支付密码
　　举例：HK#9558800200101234567#9558800200107654321#赵钱孙#350#******

　　 使用窍门
　　1. 如果您不知道收款人账号，您可以输入其姓名、证件类型与号码，将款项汇往您指定的一个工行网点，由收款人持有效证件前往取款。
　　2. 为操作方便，您可将常用的收款账户信息保存至网上银行“我的账户->工行转账汇款->我的收款人”中，以便下次直接查询使用。
　　3. 您可以在办理转账汇款业务时，通过查询选中“我的收款人”中某位收款人，系统将自动补齐收款方户名、账号等信息，这样有助于您减少输入工作量及操作失误。另外您可以在我的收款人中选中某位收款人，直接点击转账汇款功能，办理转账汇款业务。
　　4. 您可以通过单笔转账汇款中的“短信通知收款人”功能，在网上银行汇款成功后向收款人发送短信，及时提醒对方查收。

[返回页首]

注意事项 　　1. 双币贷记卡账户可以作为转入账户和转出账户，但不支持透支转账。 　　2. 您在进行批量支付时，如果提交与当日提交的指令中有相同总金额、相同总笔数的批量转账汇款时，系统会提示您，避免重复提交。 　　3. 网上银行“转账汇款查询”和“批量指令查询”功能仅供查询您在网上银行办理的转账汇款的交易信息，暂不能查询通过其他渠道完成的转账汇款业务。 　　4. 若网上银行付款人在转账汇款时选择“不允许收款人查询此笔交易的收款账号”，当收款账户为个人账户时，收款人查询收款信息时将看不到付款人的账号信息；当收款账户为对公账户时，收款人查询收款信息时将不受限制。 　　5. 电话银行办理添加“异地卡/账户”无需持“异地卡/账户”，异地账户（不论是您本人还是他人的）只能转入，不能转出。 　　6. 进行外币转账汇款时，外币“钞户”、“汇户”均可以转入人民币贷记卡，但是从人民币贷记卡中只能转出“钞户”。 　　7. 根据国家外汇管理局有关规定，外币转账汇款，只能向您同一开户地区的本人账户进行。单笔转账汇款、转账汇款查询支持信用卡外币账户。 　　8. 通过网银进行单笔转账汇款交易金额低于5,000,000元的实时到账，单笔转账汇款交易金额超过5,000,000元（含）的及时到账。 　　9. 目前工行转账汇款功能暂不支持运通商务卡和公司运通卡。 　　10. 对于特定的收款人允许您设置免签名，在一定限额内无需使用电子银行介质认证即可进行交易。

[返回页首]

名词解释 　　注册账户：您注册到工行网上银行的各类银行卡和账户。 　　约转账户：您添加到工行电话银行中，约定作为转账汇款的收款方账户。 　　汇户：从境外汇入或持有外汇汇票而开立的现汇账户。 　　钞户：即现钞账户，存入外币现钞而开立的账户。

[返回页首]